下面我们开始我们会议的第二阶段——专业化和细分市场论坛的精彩演讲。首先让我们用热烈的掌声有请本次大会的轮值主席单位，深圳广田装饰集团股份公司副总经理曾嵘女士为我们主持下面的议程。
有请曾总--
曾嵘：尊敬的各位领导，各位来宾、媒体朋友及装饰企业的同仁：
大家好!
真诚感谢中国建筑装饰协会、中装新网以及建筑装饰百强企业对广田股份的信任，推选我们作为本届百强峰会的轮值主席。我们将全力以赴，竭诚为大家服务。
本届峰会的核心议题是“专业化与细分市场”。首先有请中国建筑装饰协会副会长、广田集团董事局主席叶远西先生作主题报告，他演讲的题目是《专业细分深耕市场 坚守主业纵向拓展》。
叶远西：专业细分深耕市场 坚守主业纵向拓展
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中国建筑装饰协会副会长、广田集团董事局主席 叶远西
叶远西：各位领导、各位来宾、各位装饰行业的朋友们，大家好!
丹桂飘香满鹏城，装饰群英聚五洲!欢迎大家来到美丽的深圳，参加中国建筑装饰百强企业峰会。本届峰会，恰逢中国建筑装饰行业百强企业评比活动十周年，作为峰会的轮值主席，能够亲身参与这次活动，让我充满了信心和期待!大家借助峰会交流成果，共谋发展，同时展现装饰行业的新风貌，提供了良好的沟通与交流平台，让百姓深入了解装饰行业的新局面!
十年来，带着装饰行业的光荣和梦想，中国建筑装饰百强企业评比活动以“扶大、扶优、扶强”为宗旨，遵循“公开、公平、公正”的原则，以科学的评价标准和客观的评价结果，得到建筑装饰行业和工程业主的认可和信任，具有广泛的社会影响。
本届峰会的核心议题是“专业化与细分市场”。我认为，这个议题对绝大多数百强企业来说，都有很强的现实意义。因为绝大多数百强企业都完成了资本的原始积累，但在制定企业发展战略时。大家可能面临着这样的抉择：是在优势领域下功夫开拓局面?还是寻找新领域发展?我想，今年榜上有名的百强企业，在若干年后，是继续引领行业的发展，还是被市场的大潮淹没，或许就取决于今天在座的各位企业家对这个问题的思考与决策。
作为建筑装饰行业的一位“拓荒牛”，我亲身经历了中国建筑装饰行业从无到有、发展壮大的风雨历程。今天，我想以自己对行业的观察和思考，就“专业与细分市场”的这个问题，从以下六个方面谈几点看法。
一、专业化分工是经济增长的基础性支撑，由于专业化分工的持续发展，造就了经济增长和社会进步。
从社会与发展趋势来看，专业和越来越细，专业标准越来越高的趋势也越来越明显，如果没有专业化分工，人们只能处在原始的粗放性时代。
中国企业界，尤其是装饰行业，常常过度强调规模效应，而忽视了专业化分工的经济驱动效应。事实上，经济增长和经济发展首先是持续变迁的劳动分工的过程，其次才是规模效应。
作为企业家，我们应该更加关注专业化分工的经济驱动效应，并将专业化战略置于企业发展的重要位置。
二、市场细分是企业市场营销战略中最核心的部分，对企业成败关系重大。
目前，中国装饰行业的现状是：数十家企业参与同一项目的竞标已是常态，一百多家企业参与角逐同一项目的情况也时有发生，恶性竞争已是常态，市场竞争也已经达到白热化的程度。
从企业的角度看，由于资源和能力有限，只能有选择地经营，即“有所为、有所不为”;从消费者和客户的角度看，由于需求的差异化越来越明显，多样化、个性化成为很多行业的发展趋势，没有哪个企业能向所有的消费者提供多样化的产品和服务。必须有所选择，根据市场细分来明确自己应该放弃什么、保留什么，这才是企业长远发展的必然战略选择。
三、装饰行业的诞生，本来就是建筑行业专业分工的结果;而装饰行业的发展，必将导致进一步的专业化分工和市场细分。
中国装饰行业经过多年的高速发展之后，不仅见证了中国城市化的进程，装饰企业的规模和实力也有了质的飞跃。据统计，百强企业的年平均收入达14.13亿元，比十年前增长了近7倍。目前，已经形成了一批设计水平高、工程质量优、资本运作好的优势企业。
据估算，未来3-5年，国内装饰市场增量每年将达1.6-1.9万亿，存量市场需求每年将达0.9-1.2万亿。在“存量+增量”双重增长的需求刺激下，装饰行业还将迎来加速的成长期。
然而，由于企业之间的在设计、设备、技术、服务等方面的差异很小，同质化程度较高，市场竞争日趋激烈。装饰企业若想要在激烈的市场竞争中生存发展下来，就必须在细分市场的基础上进行合理的市场定位，并集中企业资源专注核心的业务，将产品和服务做到极致，通过专注于核心业务带动公司的发展。
四、市场细分和专业化经营，不仅是绝大多数装饰企业明智的抉择，也有利建筑装饰行业的持续健康发展。
中国建筑装饰协会在《建筑装饰行业“十二五”发展规划》中明确提出，要引导企业制定科学、合理的发展战略，鼓励企业根据自身条件，选择最适合、最具优势的业务环节，做精做专，依靠专业设计的细化、专业施工机具的研发和专业工程施工组织管理，实现企业工程业绩积累和人力资本积累，从而在专业细分市场形成特色和品牌。
值得欣慰的是，在装饰百强企业中，已不乏专业化经营的先行者和领跑者。比如：
深圳长城家俱装饰工程有限公司，致力于五星级酒店装饰工程的设计、施工，已形成了专业品牌效应;
北方天宇建筑装饰有限公司、江苏环亚建设工程有限公司等企业，在医药卫生工程领域，进行了有益的探索。
深圳卓艺装饰设计工程有限公司、建峰建设集团股份有限公司等企业，在商业空间的设计和施工领域市场份额不断扩展。
深圳市南利装饰工程有限公司、深圳市文业装饰设计工程有限公司等企业，在铁路站房工程建设中连创佳绩。
这些企业，在专业的细分领域，都是值得学习的榜样。在本届百强峰会上，他们中的代表将与我们分享成功经验。
五、坚守装饰主业，抵制多元化诱惑。
多元化作为重要的经营战略，曾被西方的大企业广泛采用，有很多成功的案例。但是，只有当本行业有吸纳不了的剩余资本时，企业才有必要考虑多元化问题;只有在本行业形成了核心竞争力并占据垄断地位时，企业才可以向多元化发展。
我认为，中国建筑装饰业的企业目前基本上都不适合搞多元化战略。因为当前中国建筑装饰产业特点是：巨大的市场空间和奇低的市场集中度。统计数字显示，全国建筑装饰行业百强企业年营业额还达不到整个市场份额的8%，国内建筑装饰行业仍然停留在“大行业、小企业”的阶段。
事实上，盲目地多元化，将造成企业管理的复杂性、风险性和企业的管理成本的增加，而且过度多元化还会造成企业管理机构的臃肿、企业内耗负担加重。当然，少数行业龙头企业，在有充足稳定的现金流入，需要为剩余资金寻找出路时，我认为，有选择地进行多元化投资，而不要盲目开展多元化经营;如果确实想实行多元化，首先也应该在保证专业化的基础上，沿着与核心业务相关的领域向上下游产业链拓展。
六、广田股份在坚守主业的同时，在多个专业细分市场上的探索和体会。
目前，广田股份在住宅精装修、商业综合体、轨道交通、星级酒店等重点项目四大方面形成了自己的发展模式和特色，显著增强了公司的核心竞争实力。
住宅精装修的这一细分市场增长潜力巨大，是中国装饰行业的“蓝海”。广田一直致力于住宅精装修市场的开发，与恒大、万科、中信、百仕达等国内多家知名地产公司成功建立战略合作伙伴关系。仅在2011年就完成住宅精装修产值20亿元，连续多年在该细分市场综合实力排名第一。
在中国城市商业综合体兴起之初，广田股份就参与并积累了丰富的经验，目前完成了包括广州太古汇、石家庄星河购物中心、青岛宝龙城市广场等一大批商业综合体项目，这些项目已处于城市CBD中心的大型商业综合体，多个项目成为所在城市的商业地标。
在轨道交通设计领域，广田是业内承接了北京、天津、哈尔滨、成都、昆明、南京、苏州、西安等14个城市的地铁装饰设计，占全国已建和在建轨道交通项目超过60%以上的设计份额，并已参与了部分的施工项目。
近年来，广田在星级酒店装饰领域成绩突出，完成了以一批以太湖超五星喜来登酒店，装饰总造价4亿多、广州万豪酒店、西安万达希尔顿、洲际、喜来登、丽思卡尔顿等为代表的高端品牌酒店项目，广田企业以企业战略出发，结合公司的市场情况，在以上四个领域时间早，并不优化，不断创新，效果显著。在装饰市场找到了一条可持续发展之路，为广田股份的品牌和发展奠定了坚实的基础，以上是我在细分市场上的一些经验，欢迎各位交流指正。
回首过去，大家在行业发展中走过了不平凡的历程，留下了光辉的足迹。展望未来，我们将更加坚定地站在一起，做行业发展的典范。此时，即将迎来十八大召开，围绕加快转型升级，建设小康社会，我国把“稳增长、调结构、惠民生”作为经济发展突出的主题，是装饰行业转型升级的大好机遇，我相信，有见识、有作为的行业同行们，一定会抢抓机遇，乘势而上，我相信各位企业家一定会抓住机遇，奋力开创新局面，共同开辟一条产业互利共赢的光明之路!
最后，预祝峰会取得圆满成功!谢谢大家!
下面有请苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司总裁杨震先生，他的演讲题目是《提升“软实力”，实现企业持续发展》。有请杨董。
杨震：提升“软实力”，实现企业持续发展
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苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司总裁 杨震
杨震：尊敬的各位领导、各位同行，新闻媒体的朋友们，大家早上好!
今年是我们装饰行业评比“百强”以来的第10个年头，10年来在中国建筑装饰协会的领导下，我们百强企业同舟共济、合作共赢，促进了装饰行业的持续、健康和快速的发展。自金螳螂2006年上市以来，陆续有5家装饰企业上市，在证券市场形成了具有一定影响力的“装饰板块”，大大提升了装饰行业在社会上的知名度和美誉度。
10年来在社会各界的关心和支持下，金螳螂实现了可持续发展，公司从上市时的近20亿产值，发展到2011年实现合同产值117.6亿元、营业收入101.45亿元，在当前比较困难的环境下，今年三季度公司实现营业收入87.8亿元，同比增长36.55%，实现归属于上市公司股东净利润7.08亿元，同比增长62.35%。不久前公司又被美国《福布斯》杂志授予2012年亚太上市公司的50强，还荣获本年度中小板上市公司最具成长性的第1名、中小板上市公司50强第3名、中小板上市公司10佳管理团队第1名。
明年，金螳螂将迎来成立20周年，20年的发展我们深深感受到公司的快速成长不仅仅是依靠资金、人员、加工基地、设备等“硬实力”，更多是依靠企业文化、制度、管理模式、教育培训、技术创新、信息化等“软实力”，从某种角度讲，“软实力”犹如企业的“气质”和“底蕴”，在潜移默化化中凝聚和团结人心，感染全体员工，提升员工的归属感和忠诚度，保障公司快速稳健发展。
公司依托苏州大学金螳螂建筑与城市环境学院、金螳螂管理学院等(目前公司正在申报行业第一所企业大学)，分条线、分部门开展了有针对性的富有成效的“全员培训”，我们针对不同岗位设立了封闭式的“强化培训营”，内容既涉及企业文化、价值观，又有各类专业知识及相关部门内容;既有新员工的培训，也有老员工的“回炉深造”;既有外请的专家学者，也有经验丰富的内部讲师团。金螳螂把“传帮带”作为公司的管理制度坚定不移地严格执行，促进员工迅速成长，以实现公司优良的“基因移植”。我们还设立了比较完善的评估体系，更关注员工参加培训后的实际效果，是否能改善绩效，并且不断跟踪指导，直到目标实现，真正让每位员工做到“懂、通、动”。公司还与国内众多知名院校及世界著名的意大利多莫斯学院(Domus Academy)、美国罗德岛设计学院(Rhode Island School of Design)等建立了密切的合作关系，现在积极参加各类培训已成为公司广大员工的自觉行动，为打造“学习型组织”奠定了坚实的基础。金螳螂培训学习体系的外延也在扩大，我们不断加强合作伙伴的培训工作，今年还专门为他们开设EMBA课程，提升广大合作伙伴的理念、能力和水平，也更好地提升了我们对客户、员工、合作伙伴的服务意识和服务能力，这必然是公司发展新的竞争优势。
金螳螂始终坚持研发和创新，这是公司未来继续保持高速增长的“助推器”，也是公司新的“核心竞争力”。今年公司被授予“国家高新技术企业”，并建立了装饰行业第一个“博士后工作站”，截止到目前，公司已获得各类专利88项、软件著作权14项，并参与了10项国家标准的编制。比如公司研发的50/80施工体系、“产品化装饰”流程，就是实行施工管理的标准化、流程化、装配化，将装修项目分解成“工厂”里的每一道工序，形成一个层层把关、有章可循的“生产链”标准化管理，并且把装修项目管理重心前移，强调后场供应链的管理，过程中对每一个环节进行标准化管理，做到一步到位，步步到位，从而实现质量与工期进度质的飞越，实现全国400多个项目运营的均质化。公司安排专门的设计、施工团队对佛文化和佛教建筑进行了深入钻研，把传统建筑文化与现代工艺、技术、材料等进行了紧密的有机结合，形成了一整套佛教建筑装修的标准、流程、体系等，我们先后参与了第二届世界佛教论坛主会场——灵山胜境梵宫、九华山大愿文化园(佛文化展示中心)、山东威海环翠楼、山东兖州兴隆文化园灵光宝殿等新兴佛教建筑的装修，取得了很好的效果。我们依托公司“国际酒店设计事务所”的平台，引进了来自美国、日本、香港等国家和地区的著名设计师，充分吸收和运用国外最新的设计理念和设计流程，紧扣世界设计潮流和标准，不断创新，逐步打破了国外知名设计机构对国际酒店管理集团等高端项目的垄断，未来几年，公司还将加快引进国际一流设计团队、设计师，不断提升高端市场份额，为金螳螂走向“国际化”创造积极的条件。
随着公司规模不断扩大，目前项目已遍布除西藏以外的全国各地，信息化建设的不断深入和细化就显得日益重要。今年公司自主研发的BI(Business Intelligence)管理驾驶舱已上线，BI是一种运用了数据仓库、在线分析和数据挖掘等技术来处理和分析数据的崭新手段，目的是为企业高层决策者提供“一站式”决策支持的管理信息中心系统。它以驾驶舱的形式，通过各种常见的图表形象标识企业运行的关键指标(KPI)，直观地监测企业运营情况，并对异常关键指标进行预警和挖掘分析。BI是ERP的目标，公司在以自主研发的ERP系统为管理平台的基础上，建立起对日常经营指标及风险进行预控，提高公司决策能力、决策效率的BI系统。此系统将对实现金螳螂规范化管理、快速复制公司管理模式起到积极的推动作用。我们将坚持走专业化、标准化、系统化、流程化、信息化、透明化的道路，为打造“服务的金螳螂”、“技术的金螳螂”、“学习的金螳螂”、“创新的金螳螂”打下扎实的基础。
今年金螳螂的目标是实现产值170亿，到2015年我们的目标是实现产值300亿，到2020年我们的目标是1000亿，“踏上百亿路，追逐千亿梦”，也衷心希望我们百强企业团结合作、互相学习、共同提升，为我国装饰行业的持续发展作出我们积极的贡献!
谢谢大家。
下面有请深圳市洪涛装饰股份有限公司常务副总经理王全国先生，他演讲的题目是《细分领先 蓝海制胜——如何通过专业细分市场打造提升核心竞争力》。
王全国：细分领先 蓝海制胜——如何通过专业细分市场打造提升核心竞争力
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深圳市洪涛装饰股份有限公司常务副总经理 王全国
王全国：尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁，大家好!
今天这个议题，专业化与细分市场，在行业内不算是一个全新的话题，大家都知道“专业化是提高企业核心竞争力的重要条件，市场细分是提高企业核心竞争力的必要保障”。事实上，在座的很多企业，自觉不自觉的，都有所践行。比如深装总在机场建设上的积累，长城家俱一直致力的五星级酒店装饰工程，北方天宇的医疗建筑装饰工程等，都是行业中在专业化和细分市场中做得比较出色的典型。我们洪涛，在专业化和细分市场的实践中走得比较早，也取得了一定的成就。
在上世纪，洪涛只是本着做精品工程的朴素意识，本着“一百个客户”变成“一百个朋友”的服务理念去服务客户，并没有有意识地筛选客户，但在精品意识的指引下，在专业细分市场形成了一定的积累，在90年代末就在大堂、大剧院、国宾馆类建筑装饰细分市场获得了较高的市场占有率，被誉为“大堂专业户”、“大剧院专业户”、“国宾馆专业户”。
到本世纪初，洪涛调整了自己的战略规划，在剧院会堂、国宾馆、五星级酒店等细分市场开始有规划地发力，将公司的资源向这些领域倾斜，并在运营过程中总结出一套针对这些领域的切实可行的营销方法、施工方法和管控模式，也摸索出应对这些领域业主共同或相似需求的服务方针，真正开始走专业化之路。
经过细分市场的积累和沉淀，洪涛公司在目标细分市场形成了核心的竞争力，赢得了市场：在剧院会堂细分市场中先后设计、施工了60余座剧院会堂，中国首试“演出院线制”的北京保利剧院管理有限公司签约管理的24家剧院中，有12家是洪涛设计施工的;洪涛在这个细分市场获得7项鲁班奖、 1项詹天佑奖、 3项国家优质工程奖、 20项全国建筑装饰奖，文化类国优获奖数量31项，位居全国第一，遥遥领先于国内同行，在剧院细分市场形成了强大的核心竞争力。
在国宾馆细分市场：洪涛目前承接了包括钓鱼台国宾馆在内的副省级以上国宾馆23座;
在五星级酒店细分市场：洪涛承接了由喜达屋、洲际、万豪等管理公司管理的国际标准的五星级酒店近100家……
公司的成功上市，与这些高端市场的领先地位分不开，洪涛上市的主题词就是“中国高端装饰市场的持续领跑者”，可以说，洪涛公司是最早受惠专业化和细分市场的企业之一。
如今，洪涛在这些领域的经验和方法已形成了系统体系，有专门的产品标准，有专业的团队，还有工厂化生产的配套、有供应商资源的全方位整合，形成了执行力强、覆盖各环节的闭合管理体系，这是我们公司不可多得的宝贵财富。
像剧院会堂领域，我们有专门的剧院运营团队，包括文化提炼、装饰、环艺、建筑、结构、声学、光学、机械舞台、人体环境、材料等专业人员，公司的运营团队不仅协助业主提炼建筑的文化内涵，梳理优化平面功能和交通流线组织;协调沟通水电风、灯光、音响机械舞台等各专业;在重点区域的尺度/标高等方面给予专业性的意见;在室内主材运用上注重效果控制成本，拿出性价比最好的作品;还在商业运营上为业主出谋划策，配合施工单位的二次扩初设计，为业主提供一体化系统的前瞻性的解决方案。
在总结这些经验的同时，我们也发现，虽然各细分市场都有自己的特点，但在很多方面是相通的。我们也注意到，就今年我们申报的百强资料看，协会对各个细分市场范围的划分更大些，每个细分市场涵盖的领域更加多一些。比如，我们所说的“大堂”和“国宾馆”，就涵盖在酒店这个分类中，“大剧院”则归为“文体场馆”。这使我们意识到，当我们掌握了核心细分市场的管控模式之后，有了“金刚钻”，就可以向其它相关领域复制，才能揽得更多的“瓷器活”。
近两年，我们利用在剧院会堂、国宾馆、五星级酒店等高端建筑装饰细分市场的沉淀和积累，向装饰专业总承包迈进，从设计到装饰、幕墙、机电、智能化、消防、泛光照明、软装配饰等，通过设计提前规划施工、施工提前支持设计、施工各专业无缝衔接，在闭合管理链中提高效率，交叉作业，可在确保质量、效果、安全、资金可控的情况下大幅度缩短工期，形成大装饰的格局，成为公司业务新的增长点。
从行业的需求来看，每年25000亿的增量需求和近万亿的存量更新需求，为在座的百强企业提供了鲲鹏展翅、蛟龙翻腾的广阔舞台;专业化和细分市场的蓬勃发展，为大家指明了发力和积累的方向，一开始一味贪大求全，可能会导致消化不良，通过专业细分市场的积累和沉淀，形成标准优势、服务优势、技术优势、质量优势、成本优势、人才优势、工艺优势和品牌优势，再广而复制，才能形成企业有质量的增长，才能走得更远、发展更快。
最后祝愿我们的百强企业都成为具有较高知名度和美誉度的专、精、强、大的行业品牌，促进我国建筑装饰行业的持续健康发展 !
谢谢大家。
下面有请深圳瑞和建筑装饰股份有限公司董事长兼总经理李介平先生。他的演讲题目是《五轴联动 打造现代装饰企业》。
李介平：五轴联动 打造现代装饰企业
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深圳瑞和建筑装饰股份有限公司董事长兼总经理 李介平
李介平：各位领导，各位同行，新闻界的朋友们，大家上午好!
很高兴在金风送爽的时节与大家相聚在温暖的南国都市——深圳。在全国上下喜迎“十八大”的浓厚氛围下，在这片吹拂改革开放春风的沃土，我们共庆百强评价推介活动十周年，共商装饰行业发展大计，显得意义非凡!
首先，我要特别感谢中国建筑装饰协会、中装新网为我们提供了这样一个互通有无、共同进步的平台，同时预祝百强峰会取得圆满成功!
瑞和装饰是伴随着邓小平南巡讲话精神，在深圳“二次创业”的思想指引和创新激励下成长起来的。从创业之初的多元化发展到“专注主业，做强做大”的经营战略，从人才、技术、资金、管理相对薄弱的公司到现在成为资质齐全、业态均衡，管理、营销、设计、施工团队日益成熟，市场网络覆盖全国的大型公司，瑞和二十年来精耕专业、稳步发展，瑞和装饰已成为行业内的知名品牌之一。
中国建筑装饰协会开展行业百强企业评价推介活动的十年，是装饰企业抢抓机遇、飞速发展的十年。这十年，在中装协“扶大、扶优、扶强”的战略方针指导下，装饰企业在工程规模、设计能力、资金投入、新技术和新材料的应用等方面都得到了前所未有的发展;这十年，瑞和装饰的经营规模和市场份额迅速扩大，施工和项目管理水平不断飞跃，企业综合实力和发展质量显著提升，公司连续十年获得全国建筑装饰行业百强企业称号且名列前十，并于2011年成功登陆深圳中小板块，开启了资本市场的大门;这十年，中国经济的高速增长给装饰企业提供了持续、良好的市场前景，同时城市化进程、消费升级和功能的更新换代也客观推进了行业的转型升级。
装饰企业如何能做强做大，在当前激烈的市场竞争中脱颖而出，是摆在每个企业面前的难题，也是我今天试图探究的课题。在我看来，装饰企业能够做到以下五个方面的统一，五轴联动，就可以具备极强的行业竞争力。
第一是专业化与细分市场的统一。
从其他发展比较成熟的行业和成功企业的发展轨迹我们可以看出，市场细分和专业化竞争是企业提高经济效益、增强竞争力，实现做强做大的根本途径。目前装饰百强企业产值总和只占行业总产值的不到10%，大市场小企业的行业格局，决定了大多数装饰企业的资金、管理和人才基础还比较薄弱。为了避免行业的同质化竞争，需要企业把握市场需求，将专业化与市场细分有机结合起来。
第二是市场需求与企业规划的统一。
装饰企业必须不断适应市场变化，既要满足现有客户的需求，又要研究潜在市场的需求，努力使企业走在客户需求的前端，进而引进客户需求。这就要求我们每个企业准确把握自身的核心竞争能力，选择恰当的差异化经营战略，找准企业最具优势的经营项目并推向细分市场，用业务的高度集中和市场的快速应变缓解管理和资金上的压力，推动装饰行业的产业化、规模化发展。
第三是产业化发展与产业链整合的统一。
装饰行业要想发展壮大，首先要整合上下游的产业链，对上游的材料、部件供应和下游的具体应用行业，进行合理的优化和拓展，以达到产业集群颇具规模、主导企业优势突出、配套体系完整完善、具有高度组织性的产业化状态。瑞和装饰现有的建筑装饰材料综合加工等项目即是对产业链整合的探索，我们希望通过探索建立稳定且有前瞻性的行业架构，并进行科学、精细的管理。
第四是行业精细化与利润最大化的统一。
精细化管理是装饰行业未来发展的趋势，随着成本的不断攀升，企业要保证长期的利润空间，就要充分运用现代装备提升施工技术，创新施工方法，提高劳动生产率，获取价格竞争优势。瑞和装饰正在致力于实现“工厂化生产”，即通过工厂化加工，现场组装式施工，提高机械化程度，减少对人工的依赖，而如何真正运用好这种工业化的生产施工模式，对企业的管理是严峻的考验。
第五是信息化管理与专业化人才的统一。
装饰企业的信息化管理是一个系统的网络，需要设计、施工、项目管理等方面的人才在各个结点发挥作用。瑞和装饰已初步建立起了信息化管理体系，通过OA系统、ERP系统的运行，实现财务、施工、经营等环节的高效整合，更加合理地进行资源配置、优化业务流程，降低运营成本，在提高核心竞争力和综合管理水平的同时，大幅降低了管理风险。公司的设计研发中心、培训中心也正在建设中，我们的目标是培养和吸引更多的人才，全力打造现代装饰企业，最终实现企业品牌效应，以无形资产推动有形资产运营。
百强走过十年，稳健的脚步为装饰行业的发展奠定了坚实的基础，如今在深圳这个中国建筑装饰行业的大本营休整、启程，前途必定更加开阔和辉煌!未来，我相信装饰行业将会涌现出更多经营实力强大，品牌定位明确的企业，行业的发展结构将会更加多元合理，使整个装饰行业实现大行业大企业的最佳状态!
谢谢大家！
下面有请深圳市晶宫设计装饰工程有限公司董事长沈俊强先生，他的演讲题目是《“激水之疾 至于漂石”》。
沈俊强：“激水之疾 至于漂石”
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深圳市晶宫设计装饰工程有限公司董事长 沈俊强
沈俊强：尊敬的李会长、马会长、各位领导、各位企业家同仁、新闻媒体朋友以及所有来宾，大家上午好!
非常荣幸参加一年一度的中国建筑装饰百强企业峰会并作为企业代表站在这里发言。今年是中国建筑装饰行业百强评价活动十周年，在此我谨代表深圳晶宫装饰对本次盛会的召开表示热烈的祝贺!并衷心祝愿会议取得圆满成功!愿中国建筑装饰行业百强评价活动成为我国装饰行业兴旺发展的巨大推手。
刚才我们的领导、企业家都作了特别精彩的演讲，尤其是刚才我们胡局对我们深圳企业的一个鼓舞和激励，给我们深圳企业的下一步的发展指明了方向，值得大家思考。今年的会议主题是“专业化与细分市场”。在此，我将就这个主题结合目前建筑装饰行业现状和企业所面临的问题谈一谈个人见解，希望与各位同仁共同交流，相互学习。
一、专业化细分是发展必然
众所周知，改革开放以来中国的市场经济获得了前所未有的高速发展。随着社会从短缺经济向丰饶经济的转变，建筑装饰行业也在国家拉动内需和提高城市化进程的宏观政策影响下，迎来了高速发展期。随着该行业的不断发展，行业的企业不断发展壮大，客户类型和客户需求均呈多样性发展，也出现了产品同质化日益严重、市场竞争日趋激烈、恶性竞争甚至是价格大战等问题。因此，我们建筑装饰企业若要在激烈的市场竞争中生存下来，就必须在战略高度看待和解决此类问题，在这里我不得不感谢我们的行业协会，由于有了“百强评价”活动才产生了行业的龙头企业，才使得我们行业的企业认真看待和思考如何制定企业发展战略，这是我们行业发展史上一个重大突破。只有根据自身情况进行合理的市场定位，并在此基础上制定相关战略的调整，即做好专业化与细分市场与以持续提高核心竞争力，才能在日益激烈的市场竞争中长足发展。
什么是细分市场?简单说就是“求同存异”。即每一个细分市场都是由具有相似需求倾向客户构成的群体，在同一细分市场的客户，他们的需求和欲望都是相似的，这个市场被称为“子市场”。不同细分市场的客户对同一产品和服务的需求有明显的差异。例如酒店和写字楼就会因功能定位的不同而对建筑装饰设计和施工有着千差万别。因此，细分市场其实质就是把整个业务市场划分成客户群的过程。具体到建筑装饰行业，细分市场就是根据不同客户对项目使用功能和装饰风格的不同需要，将建筑装饰市场分为不同的客户群体，并勾勒出细分市场轮廓的行为。
而专业化则可以从战术、战略两个层面来理解：战术层面，指的是装饰企业在工艺技法、项目管理、人才队伍等多个方面不断追求更强实力的过程;战略层面，从业务范畴来说，则是指企业根据自身实际情况专注于一个或几个业务领域，做深做透的选择。任何建筑装饰企业要想获得良性的持续发展，就必须从战术战略两个层面解决好专业化定位问题。
我们一直强调，作为百强我们行业的龙头企业，也是作为我们行业的高端装饰服务商，我们应该自觉地将自己与那些劣质的、低端的装饰项目服务商区别开来。我们要体现出自身的品牌价值，向业主和客户传达出一个信息，高价位自然会换来一个高品质的产品和高层次的服务。我们要让客户清楚地看到，作为行业的高端供应商，我们能够创造出性价比较高的产品，我们才是他们的唯一选择。以城市商业综合体项目为例，随着城市的发展，城市化率的不断提高，城市商业综合体逐渐成为我们高端地产商开发的主流模式。而我国目前的城市化率约为47.5%，预计到“十二五”末，中国城市化率将达到51%，因此必将维持城市化综合体的开发热潮。这对于建筑装饰企业来说无疑是一个稳定的业绩增长点。但这块业务也绝非一般单一型业务模式的企业能够消化，因为城市综合体一般由酒店、写字楼、公园、购物中心、会议中心、公寓等多种项目形态组合而成，要想成功吃下这块“蛋糕”，就必须在多种业务项目形态领域具备相对应的专业实力。由此可见，建筑装饰业的专业化和细分是发展的必然过程，也是迫在眉睫之举。
二、专业化细分须“因人而异”
这里说的“因人而异”，指的是专业化和细分市场策略的内容应根据处于不同发展阶段的企业而区别制定。
在我看来，对于正处于成长期的很多中小型建筑装饰企业而言，专业化和细分市场的着眼点应在于通过细分市场，结合企业自身实际现状有针对性的确立合理的目标市场，走小而精、小而特、小而强的“专业化生存”发展道路，选择一个专业搞深、搞透、搞精，成为这个专业的行家能手，只有这样才能在未来的市场中占有一席之地。
而对于已经具有相当规模和客户资源的较大型企业来说，无论是在人员专业素质、设计施工能力、项目实施管理经验等诸多条件均已相对成熟，因此这类企业的专业化和细分市场策略的具体内容则应该有所调整，细分市场只是手段，用来帮助企业更加深入细致准确地了解不同市场不同类型客户的特点，也可以说是差异点，从而为专业化提供精确导向;专业化则是目的，有了精确的细分市场导向，企业就可以在项目接洽、客户沟通、方案设计、技术革新、施工管理等全过程做到有的放矢，最大限度为不同类型的客户提供最专业最具个性化的优质服务，从而帮助企业以更加专业而强大的品牌形象赢得更多的市场青睐和市场份额。例如我们前面提到的城市综合体项目，那就需要能够在酒店、写字楼、商业等多种项目类型方面具备专业而全面能力的装饰企业才有资格和实力去完成，并为我们的客户服务。
专业化竞争与细分市场，两者相辅相成、相互促进，但两者作为提升企业核心竞争力的重要策略工具其具体内容并不是一成不变的，而是应该针对不同企业所处的不同发展阶段灵活运用、因时制宜。一方面要扶持企业做强做大，另一方面要充分发挥和进一步确立比较优势，做精做专。作为企业经营者，如果能够准确把握本企业的发展阶段并灵活运用好专业化与细分市场两大策略工具，选择最适合企业的发展之路，这无疑是当前一些装饰企业走出平庸，走出困境进而把企业做强的一条探索之路。
三、专业化细分终极目标——“有效服务”
前面讲了专业化细分的发展必然和因时制宜，那么到底如何做好专业化和细分市场这两项工作呢?下面，我将结合我们晶宫的实例与大家探讨这个问题。
在晶宫，我们认为专业化和细分市场的终极目标就是“有效服务”。什么是“有效服务”?“有效服务”就是晶宫能够通过细分市场以专业的服务对任何客户的任何需求提供最专业、完善和有针对性的专属服务，能够令客户满意的服务。
当然，作为行业的百强企业，也应该思考和制订有效服务准则。在这里我要强调有效服务的原动力，是什么呢?我觉得有效服务的原动力应该来自于我们装饰企业的使命，无论是企业或者是我们个人你身处何处，只有使命感才可能使您成为这个地方的精英的可能。前段时间王石说过他很少从幸福和不幸福的角度去思考人生，在我看来幸福可以分为三个层次，首先幸福要有快感，但是仅仅有快感还不够，接下来要有一种实践感，最后还要对未来有一种希望。幸福是一个综合的东西，我比较接受这样的说法。这是王石对幸福的理解。我的个人理解是幸福来自于身心合一，只有心中所想与实际所做和谐统一起来才会感受到幸福。
为了实现“有效服务”，我们做了很多工作。
从2006年开始，晶宫就确立了每年建设一个系统主题的战略，围绕公司制度、经营、品牌等重点开展分步骤有序开展。而从2010年2012年，我们更是将体系建设提到了一个前所未有的高度，确立并开展了以“体系建设”、“体系优化”、“体系贯彻”为主题的体系实施三部曲。因为在我们看来，装饰企业虽是以项目为载体的，但是从企业管理高度来看，终归还是要建立现代企业制度，实现系统管理才能从根本上解决问题，才能从根本上确保公司正确的战略被强有力的执行推进，因此系统是根本，是决定因素。
在做好系统建设的大前提下，我们开展了细分市场。通过细分市场帮助我们更加深入细致准确地了解不同类型客户的不同需求和特点，做到有的放矢。同时还能借助专业化有效提升企业针对细分市场的服务水平，形成“有效服务”。这项工作由晶宫的战略顾问团队负责牵头执行，我们按照所属行业、项目规模、客户所在地域等要素将业务市场划分为若干个细分子市场，再针对这些子市场相关联的国家和行业政策、发展趋势、潜在需求、目标客户分析等内容开展持续关注和调研分析，形成报告为市场营销、设计、工程管理等部门提供参考依据，并定期与以上部门人员交流，获取报告反馈信息并及时调整，做到从实践中来到实践中去。可能有人会奇怪，为什么要关注和研究客户的目标客户?在这里，我想阐述一个观点：只有赢得客户的客户，我们才能赢得自己的客户。建筑装饰行业作为B2B的传统行业，一直以来我们的客户就是与房地产开发商、政府等机构，常规来说只要能赢得这些客户的认可生意就能做成，但如果能够将我们客户的客户研究透彻，了解他们的喜好需求，那么无形中我们就已经掌握了我们客户的核心需求，甚至能够帮助我们客户提前预判到他们客户的潜在需求，这对促成双方合作所能起到的重要作用显而易见。举个例子，为什么商务型酒店和度假型酒店设计规范不一样?因为要充分考虑到其所对应的住客有不同需求;为什么现在建筑及建筑装饰项目都提倡绿色低碳环保，除了国家政策和发展的需要之外，更重要的这是人们对室内生活环境的要求。
做好细分市场工作以后，关键就要做好对应的专业化工作。
工艺技法专业化
建筑装饰企业要走“专业化生存”之路，持续的、全面的技术工艺创新是企业专业化生存的活力，企业必须要站在技术创新的最前沿，这样才能站在市场的制高点。
今年五月，晶宫装饰成功与我国载人航天领域内权威的综合型研究机构--中国航天员科研训练中心达成战略合作，双方将在地面室内特殊环境控制技术等领域开展深入合作，包括室内环境检测试验室建设及技术合作。此次战略合作的达成，将把中国航天员科研训练中心在地面室内特殊环境控制技术等领域的领先技术攻关能力与晶宫的实际项目有机结合，实现理论与实践、科研与技术转化的完美结合。这是晶宫代表建筑装饰企业第一次与如此高级别的科研机构合作，也迈出了晶宫强化技术创新能力的重要一步。
业务队伍专业化
在细分市场的基础上，晶宫针对不同的子市场建立了专业化的业务队伍。酒店、写字楼、公共项目、幕墙……我们每一个子市场，从市场营销、设计、工程管理各大环节都有对应专属的服务团队。通过业务队伍的专业化，极大提高了服务的专业化和客户的满意度。
综上所述，建筑装饰企业依据各自发展阶段的不同，所采取的专业化和细分市场的具体内容虽有不同，但我们必须意识到只有通过专业化和细分市场才能提升企业核心竞争力，形成企业的“优势板块”，才能激发并促进企业的发展速度，实现“激水之疾，至于漂石”的经营目的。
今年是中国建筑装饰行业百强企业评价推介活动连续开展的第十个年头，激荡十年百强路，回望十年，感谢有您!回首十年，虽千辛万苦却硕果累累;未来十年，任重道远仍信心满怀!我们坚信，在“科学发展观”的光辉指引下，在中装协的正确带领下，在百强排头兵的努力带动下，建筑装饰行业定能开创一个更加繁荣的新时代!
感谢大家！
曾嵘：沈总提出的“因人而异”和“有效服务”，指出了专业化和市场细分的方法和目的，很有参考价值。谢谢沈俊强先生的演讲，下面有请深圳市卓艺装饰设计工程有限公司董事长王建中先生，他的演讲题目是《依托专业化优势 打造总承包实力》。
王建中：依托专业化优势 打造总承包实力
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深圳市卓艺装饰设计工程有限公司董事长 王建中
王建中：尊敬的各位领导、各位同行、各位朋友们，大家好!
2011年度中国建筑装饰百强企业峰会暨装饰百强10周年庆典活动是中国装饰界的盛会，峰会和庆典活动选择在深圳举办，这是中国建筑装饰协会和各级领导对深圳装饰行业的关爱及对深圳装饰行业的肯定和激励，深圳卓艺装饰公司作为深圳装饰行业大家庭的一员为此深深感受到鼓舞和鞭策，能够作为此次盛会的协办单位，是我们卓艺装饰的荣幸。我在此代表深圳市卓艺装饰设计工程有限公司向中国建筑装饰协会和各级领导表示由衷的感谢和崇高的敬意! 并对这次峰会的隆重胜利召开表示热烈的祝贺!
深圳卓艺装饰自1997年成立以来，致力于以承接外资及国内商业项目，国际及国内高端品牌及精品酒店的精装修、机电安装的设计和施工为主要业务，十五年来，一贯秉承以诚为本，严谨务实的作风，坚持以做好一个工程，交好一帮朋友为理念，以共创双赢为宗旨，凭借诚信的履约、完美的设计, 精湛的施工、科学的管理，获得了国内外客户的普遍好评，也赢得了广阔的市场。
我们总承包设计施工与管理的项目主要有:香港新世界集团在中国投资的巴黎春天以及新世界百货39家连锁百货店的机电、装饰与幕墙工程;日资平和堂在中国投资的四个商业大厦机电、装饰、幕墙及室内外广告工程;国际高端品牌酒店深圳四季酒店机电与装饰等等大型工程项目。
外资及港台地区长期的合作伙伴有:伊势丹、亿珠美亚、平和堂、饮尚酷等日资百货、日本藤田建设和东风日产以及法国的家乐福、美国的沃尔玛、瑞典的宜家、马来西亚的百盛、西班牙的ZARA，香港新世界百货、台湾的大洋百货、群光百货等外资及港台地区的合作伙伴。
国内商业装饰项目战略合作伙伴有:万达商业广场、步步高商业连锁、深国投商业广场、广州新天地购物中心、世纪金花购物中心、乐购购物广场、人人乐、崇尚百货、广百百货、春天百货、汇美百货、好又多连锁商场等商业项目的战略合作伙伴。
现在我司已经与希尔顿、喜来登、万豪、洲际、香格里拉、艾美、索菲特、凯宾斯基、万丽、柏瑞、瑞吉等国际高端品牌酒店以及立达人、华天、南苑环球、格兰云天等国内精品酒店建立了战略合作伙伴关系。我们历年来完成的商业项目及酒店项目的设计及施工面积累计已经超过1000多万平方米，在商业空间的装饰市场中处于领先的位置中。
我们的主要经验与做法：
一、以诚信和先进的技术打开海外项目的一片天空
1995年，日本八佰伴商场在无锡开店，这是继上海第一八佰伴之后在国内的第二家大型日资商业百货。在该项目施工过程中，我们的精英团队凭借着坚韧的毅力和孜孜以求的精神，成功地攻克了当时国内的装饰行业的难题——天花裂缝问题。用国内现有的材料，成功地研究出天花无裂缝的施工技术，采用此施工技术的天花工程，历经十多年的时间检验很少有发生裂缝的现象。与此同时，我们还成功研究出伸缩缝和收口处理等多项施工工艺。不断探索和研究新的施工工艺和施工方法是我们的质量和信誉的保证，也是我们能够在日资项目上打开一片天空的关键所在。凭借着优良的质量、精湛的施工技术、一丝不苟的工作作风和严谨的履约态度，我们获得日本建设方的信赖和赞誉，日方总经理曾这样评价我们：“没想到中国有这么优秀的装饰队伍”。
二、以新颖设计风格和过硬的质量保证，总承包完成39家香港新世界连锁百货项目
位于上海最繁华的商业街——淮海路上的巴黎春天百货是当时上海最高档的百货之一，2002年香港新世界集团收购了这家百货店，并对该百货店进行项目的外观及室内设计改造招标，总共有六家公司进行了竞标，其中五家为境外公司，要求在十天内作出建筑外观改造及室内调整方案。经过完全不记名式的评审，我们的方案新颖时尚，建筑物外观既保留了原来纯欧式的建筑风格，又经过灯光及广告等商业元素的补充，增添出了特别的商业氛围，获得了新世界集团的赞赏;而室内则通过引入“生命线”的概念，通过主入口、自动扶梯，垂直客梯等主要交通导向工具，使得商场的人流动向更加顺畅，赋予了商场里所有专柜更大的商机。该方案获得了所有评标专家的一致高分。同时，香港新世界集团经过招标和考察，将该项目的装饰与机电的设计与施工全部交由我们承担。在该项目设计与施工完成之际，香港新世界集团董事长郑裕彤先生对该工程的设计与施工质量赞不绝口，他称赞说：“这支大陆的施工队挺好，我们没有选择错。”
位于哈尔滨市南岗区花园街上，有一座显眼突出的原苏联建筑——北方大厦，是于50年代末建造的政府宾馆，也是哈尔滨一座家喻户晓的标志性建筑，香港新世界集团长期租用了这座宾馆，2003年要把它改造成一个商业综合体。因本次改造总面积达到5.3万平方米，原建筑物是现存最高的纵横墙承重砖混结构房屋且高度已远远超过国家标准的规定，同时因本建筑外观属保护类建筑，因而决定了该结构体系改造置换加固的设计难度。
该工程原来要求我们用一年半的时间来完成，最终我们仅仅用了半年的时间就统筹完成了整个项目的建筑加固设计、结构改造设计、建筑外观商业提升设计、室内装饰设计以及土建改造施工、机电改造施工和装修施工，时间之短成为了香港新世界商业改造项目的奇迹。
该改造项目不仅仅在哈尔滨成为了一个商业地标，更因为运用了新技术和新工艺，整个改造过程达到了安全可靠、施工简便、造价经济合理的预期目标。该项目的改造成功和项目的设计与施工均成为东北三省高等学府建筑专业的教育基地和案例。从经济效益方面来讲，我们将整个工程缩减了将近一年的时间，这为香港新世界集团节约了上千万元的租金，获得了香港新世界集团的赞誉。 从该项目开始，我们便成为了香港新世界集团商业项目的长期合作伙伴，先后总承包完成了上海、北京、沈阳、成都、南京、武汉、重庆、鞍山、哈尔滨、兰州、无锡、昆明、绵阳等地三十九家商业项目的机电与装饰的设计与施工，这也是国内首家由装饰公司来负责项目总承包，同时也成功开创了以装饰行业做策划、机电、幕墙、广告与装饰总承包的先河。
三、施工技术科技化IT化，装饰工程工厂化
随着电子科技及信息技术的不断发展，为我们装饰施工领域提供了先进的应用软件，大大缩短了施工时间，提高了装饰完成效果的精细度和完美性。我们成功开发了三维立体图放线技术，该技术成功地应用到了我们的项目施工，有效地解决了机电等各专业的交叉配合，它不仅形象地演示各专业的施工定位，同时又能尽早发现施工中的错位和不同专业常见的定位打架问题，既起到了确保装饰完成时的效果，又能满足设计师的原创要求。达到了以装饰定位放线来指导规划机电等各专业有序定位施工的目的。该项技术在我们总承包的深圳四季酒店项目机电和装饰的施工中全面推广，取得了较好的效果。
四、注重员工培训与学习
所有成绩的取得都源于我们对员工的培养与建设。我们努力致力于建立一种绩效导向型文化，创造勇挑重担、鼓励创新和提倡良好道德行为的企业环境。目前深圳卓艺装饰设计院有500多名国内外各专业的精英设计师，他们大多是卓有成就的资深设计师、优秀建筑师、优秀中青年设计师以及来自美国、加拿大、日本、新加波、香港等国家和地区的设计师。我们的设计团队正在“专业化、职业化”的方向上不断地求索和创新。
与此同时，我们每年都选派设计人员、管理人员前往世界各地去深造和学习，足迹遍及美国、加拿大、法国、英国、意大利、荷兰、西班牙、日本等国家。读万卷书，行万里路，所到之处，所见之景，所学之技，充分应用到我们的设计和施工之中，这也是我们能够在商业项目的设计和施工方面能够领先的原因之一。
此外，我们定期开展人员的专业技能培训，聘请日本、新加坡、美国等优秀的施工技术人员进行以各国最新工艺为主的交流和讲座。促进员工对当前最新工艺的学习和借鉴，使员工能够有全面的、充分的学习和发展机会，从而给企业带来无穷无尽的活力。员工将通过专业技能培训所学到的知识应用到实际工作中去，不但提升了自身的工作素质。同时员工素质提升后，焕发出的自觉性、积极性、创造性又提高了工作效率和价值，不仅为企业赢得了人才，也为企业扩大了增加利润的空间。
五、建立现代企业制度，实行科学的管理模式
公司不断发展壮大，给我们企业管理提出了更高的要求，必须建立现代企业制度。目前我们正在全面整合OA办公系统和企业EHR平台，利用计算机技术建立工程项目管理监督体系，推行PM2工程项目管理软件系统，逐步实现工程项目管理过程中的规范化、科学化，有效控制成本，并配以有效的考核机制，确保每个环节的有效运作，从内部管理上控制和降低成本，向管理要效益，不怨天，不怨人，以持续的改进、科学的管理来应对日益激烈的市场竞争。
当前国内外经济将面临多变和不确定的因素，作为装饰行业，也不可能独善其身，因此我们将以这次峰会为契机，虚心向专家学习，认真向同行取经，做到不断进步，不断发展。
借此盛会之机，我真诚地表达深圳卓艺装饰希望进一步加强与中国商业百货、地产界等各路精英，各方朋友深入合作的愿望，携手共同打造具有丰富的多样性的现代商业空间。我亦热切地期待各路精英，各方朋友的光临!
最后预祝盛会取得圆满成功！
谢谢大家。
曾嵘：尊敬的各位领导，各位来宾，大家下午好。欢迎回来，继续我们下午的议程，让我们继续碰撞出更精彩的思想火花的碰撞。
首先让我们有请深圳广田装饰集团股份有限公司总经理范志全，他的演讲题目是《专注核心优势 打造“大装饰”平台》。
掌声有请！
范志全：专注核心优势 打造“大装饰”平台
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深圳广田装饰集团股份有限公司总经理 范志全
范志全：尊敬的各位领导、各位企业家、各位来宾，大家下午好!
今天是2011年度中国建筑装饰百强企业的盛会，又恰逢装饰百强十周年盛典，高朋满座、胜友云集，广田股份作为承办单位深感荣幸!
首先，请允许我代表广田股份全体员工向百忙中出席盛会的各位来宾、各位领导、向来自全国各地的优秀企业家、朋友们表示热烈的欢迎!
十年百强路、创新写华章!作为连续十年进入百强前十名的装饰企业，广田股份深感百强的十年，就是团结的十年、奋进的十年，更是创新的十年!
今天上午，各位领导和企业家高屋建瓴地剖析了装饰行业发展前景和亟待思索和解决的问题，阐述了此次大会 “专业化与市场细分”这一核心主题的深刻内涵，我很受启发。
建筑装饰是一个古老而又新兴的产业，是改革开放孕育了装饰行业的勃勃生机。三十多年来，许多善于学习、勇于创新的优秀企业脱颖而出，有的企业还成功登录资本市场，并成为耀眼的明星!但我们也不能不看到，市场中价格竞争有增无减、同质化竞争日趋激烈，专业化、差异化、高端化、规模化还没有成型。三十而立的装饰行业面临着“成长的烦恼”。路在何方?这是一个关乎企业、关乎行业前途和命运的课题。
千百年来，分工和专业化就一直是人类探讨的重要问题，社会化大生产也是由分工和协作联系起来的。回顾近三十年的经济发展历史，正是由于专业化分工的不断拓展，才导致了一轮又一轮的经济增长，并在经济增长的强力推动下形成了此起彼伏的现代化浪潮。建筑装饰行业也正是从建筑业中独立出来后才得到了持续迅猛发展，可以说，是专业化和市场细分成就了今天装饰产业的繁荣!
今天金榜题名的装饰百强企业的发展事实也证明，企业的专业化发展，既是市场的客观需要，也是企业自身成长的关键。我们认为，装饰企业必须根据自身的实际情况进行合理的市场定位，做好市场细分与经营专业化改革，只有这样才能切实提高企业的核心竞争力。
下面我就广田股份在专业化道路上的一些探索与大家进行分享，希望能对大家有所借鉴，起到抛砖引玉的作用。
一、 专注核心优势、深耕细分市场
近年来，广田股份积极推进绿色装饰发展战略，以“绿色+低碳”的环保理念为先导、以“文化+科技”的发展理念为主旋律，大力投入绿色装饰技术研发与成果孵化，做大做强创意设计产业，锐意革新管理模式，深耕住宅精装修、星级酒店、商业综合体、轨道交通等细分市场，在专业化发展的道路上不断创新，迈出了坚实的步伐，树立了良好的品牌形象。
广田股份住宅精装修业务经过十多年的发展，在设计定位、标准制定、流程控制、质量保障、工期管控、工业化推进等方面积累了丰富的经验，形成了独具广田特色的标准化体系和管控模式，并开创了与国内大型房地产开发商战略合作的先河，近几年住宅精装修的完工量均在20亿元以上;在星级酒店方面，广田先后跟温德姆、喜来登、万豪、香格里拉、凯宾斯基、希尔顿、丽思卡尔顿、万达等高端酒店品牌进行规模化合作，积累了丰富的经验;在商业综合体、轨道交通等细分市场也取得骄人的业绩。
二、 整合专线专业领域、提供集成服务
专业化离不开创新，创新是专业化的灵魂所在。
随着市场需求的多样化和装饰领军企业自身实力的大幅提高，越来越多的高端客户出于对广田品牌、设计、施工、资金实力的信任，向广田提出了“一站式”服务的要求，希望广田将项目的设计、施工、幕墙、园林、智能、空调、水暖、机电、软装等进行整体总包，实施一体化服务。这样客户不仅可以省去繁琐的招投标，而且避免了分包单位间的扯皮纷争，节约了人力、缩短了工期，为项目尽快投入使用赢得了宝贵的时间，同时也有利于锻造了廉洁高效的管理团队。
今年10月份我们斥资收购了方特幕墙51%股份，进一步提升了公司幕墙业务的实力，其目的就在于提高“总包集成”这一新型的专业服务实力。下一步，我们将继续发挥资本市场优势， 创新专业化发展模式，通过收购、兼并、融资等方式不断整合专业资源，把已有的技术研发、创意设计、施工管理的核心优势，向幕墙、园林、景观、智能、机电、软装等相关领域展开布局，打造贯穿行业的“大装饰”产业链，让客户真正享受到大型装饰的“一站式”、“保姆式”的新型专业化服务。
三、 践行绿色装饰理念、开拓高端细分市场
随着国民经济的发展，市场对绿色装饰、环保装饰的需求迅猛增加，工厂化生产、装配化施工已经成为行业和市场的共识。
广田股份作为绿色装饰理念的倡导者和实践者，以推动产业转型升级为使命，成立了业内第一家市级技术研发中心，积极研发节能环保系列的生态建材产品，全面推行建筑装饰绿色化、一体化、工业化、智能化以及高新技术化等高端领域发展。
广田研发生产的节能先锋产品——轻质节能干粉砂浆，在多项工程中应用，有效解决了用户施工过程中遇到的多项难题，产生了多项专利技术、施工工法，通过在厦门万科金域蓝湾天棚改造工程、深圳滨海医院VIP病房内墙抹灰工程等多项工程进行大面积一体化、机械化施工试验，证明质量和工效提高显著;公司与北方涂料工业研究院的长期合作，采用西北沙漠风积沙资源，生产生态环保建筑装饰砂浆的研发工作已取得突破性进展;公司研发成功的专利技术——利用建筑垃圾的细骨料或粉料生产轻质墙材、轻质砂浆和找平腻子，对建筑垃圾的循环使用，实现经济效益、生态效益和社会效益的协调发展具有重大意义。
公司上市募投项目——广田绿色装饰产业基地园将于年底竣工，项目立足绿色高端定位，以三星绿色标准筹建，涵盖了节能、节地、节水、节材、室内环境质量、运营管理六大体系，新型装饰建材、部品部件的工厂化生产，将大大推进公司的工业化进程，为公司践行绿色装饰理念、开拓高端细分市场发挥巨大的作用。
我们认为专业化、市场细分与集成化、高端化并不矛盾，都是社会生产力发展的形式，专业化、市场细分是集中和垄断基础，集成化、高端化则是专业化、市场细分的一种具体表现形式。唯有专业化才能走向高端化、规模化，才能最终赢得市场、赢得未来!广田股份愿与大家在专业化创新的道路上携手同行、共铸辉煌！
最后预祝本次盛会圆满成功！
谢谢大家！
曾嵘：范总讲的也是行业旗舰企业的发展方向，从专业化、市场细分走向高端化、规模化，最终赢得市场、赢得未来。谢谢范志全先生。
下面有请中建三局装饰有限公司总经理晏绪飞先生，他演讲的题目是《品牌是建筑装饰企业的灵魂》。
晏绪飞：品牌是建筑装饰企业的灵魂
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中建三局装饰有限公司总经理 晏绪飞
晏绪飞：各位同仁、媒体朋友们：
十分荣幸能够参加此次盛会。在此，我代表三局装饰向中装协各位领导长期以来的悉心指导、各兄弟单位的鼎立支持和媒体朋友的热心关注表示衷心的感谢!
三局装饰成立于1985年，是国家最早批准成立和最早一批拥有建筑装饰最高资质的企业之一。近三十年来，我们一直以“以人为本，拓展装饰艺术空间;服务社会，建造绿色精品工程”为己任，承接了如中央电视台新台址、上海环球金融中心、武广客运专线武汉站、深圳证券交易中心、广州西塔四季酒店、上海世博会加拿大馆、意大利馆和深圳T3航站楼等一批具有社会影响力的工程。同时也获得了近百项如鲁班奖、全国建筑装饰奖等业内最高奖和近百项国家专利。
今年是百强评价推介活动的十周年庆典之年。回顾十年，感慨万千——和在座的大家一起，我们“不知不觉”地完成了中国建筑装饰业一个伟大的历史转变——从无序发展到品牌竞争。今天，我试着总结了一组词语——齐步走、正步走和跑步走，意图探寻行业发展和企业品牌的关系。不当之处，欢迎大家批评指正。
何谓“齐步走”?“齐步走”就是万马齐喑、齐头并进。我想请在座的各位回忆一下，在百强推介活动之前的建筑装饰业是个什么样子?2002年底，20多万家装饰企业，完成6600亿元的产值，平均每家完成产值不足330万。这时期的总体表现是，企业发展大同小异，企业竞, 争基本无序。换句话说，就是企业特色不明显，市场发展不规范。当然，今天我们谈论“齐步走”的年代，并不是要苛求年代，相反，我们应该感恩于那个时代。正是由于时代环境的磨砺，才有了今天“百强峰会”的相聚。正是由于那个生存的年代，我们关注的是自己的肚子。为了企业的生存，我们更多注重于市场营销问题，至于“品牌”当时还只是一个比较模糊的概念。
“正步走”就是百舸争流、标准制胜。从装饰百强评价推介活动开始的2002年到“十一五”末的2010年，我们将其定义为“正步走”的年代。无论是从产值6600亿增长到2.1万亿，还是企业数20多万家减少到14.8万家，都力证了这是建筑装饰业科学发展的时代。现在我们很难说，是“扶大、扶优、扶强”的百强评价促进了建筑装饰业的科学发展，还是建筑装饰业的科学发展催生了“扶大、扶优、扶强”的百强评价。但有一点可以肯定，“扶大、扶优、扶强”的“品牌推介”绝对符合了行业要求规范化运作、企业需要标准化管理的趋势。收入总额、利润总额、税金总额、市场评价、重大质量安全等事故的评选指标，都逼着我们必须进行标准化管理才能在百强企业排名上有一席之地。应该说，在这一点上，百强企业评价或者说行业发展所形成的“倒逼机制”是十分明显的。
这是一个发展的年代，我们既要考虑肚子更要考虑面子。强烈的品牌意识和推介欲望已经形成。最为实际的是，百强排名已经成为评估企业实力的重要依据，获得了社会的充分认可。这时期，和大家一样，我们无论是从企业基础管理还是项目标准化施工，无论是产业链的拓展还是企业文化的升华，都关注着客户的需求、关注着行业的走势。为了品牌的打造，我们提出并实施如“管控与服务一体化”、“策划先行，过程管控”、“以设计为龙头，还原设计精髓”等理念;为了品牌的打造，我们倡导绿色施工、积极推进技术研发和推广工作，运用信息化手段促进管理创新等。
从“十二五”开始，我们进入了“跑步走”的年代，在这个时代就是群雄争起，品牌为王。国家“十二五”规划明确提出“我国经济社会发展呈现新的阶段性特征”。我的解读是，对于建筑装饰业而言，这是一个升级换代、追求品牌的年代。无论是发展理念的创新还是企业管理的升级，其最终的市场表现形式都是“品牌”。然而，这个时代的“品牌”推广工作却十分艰难。以我司2011年的百强排名为例，虽然我们在产值、利润等方面每年均保持了30%以上的增长，但仍然无法与业内优秀兄弟比肩。我们充分意识到，无论是从规范市场的竞争还是自身管理的升级，“品牌”已经成为装饰企业的内在需求，已经成为装饰企业的灵魂。在座的各位都是业界的大佬，我没必要班门弄斧地去阐述品牌的重要性，只是粗略谈一下，在当前行业发展背景下，对于“彰显品牌”的一些认识。我想，只有认识了这一点，才能打造真正的品牌。
首先，我认为彰显品牌其实质是彰显人格魅力。若把企业当作人，那么企业品牌就是人格魅力。如大家所知，三局装饰是行业内为数不多的央企的装饰企业之一。受体制和机制的影响，如何保证在公司高层、员工不断更新的情况下，一如既往地保持“彰显品牌”的决心?几十年来，我们的经验是，提升包括每位员工在内的团队的魅力，或者说是与时俱进地保持企业科学的人才观。“与时俱进”，是因为我们理解马斯洛需求层次理论，除了是个人发展的一般规律，还是人才成长与行业发展的关系学。我们不可否认，行业发展所带来的人才需求的变化是巨大的。就目前而言，人才的主要需求是更加追求价值的实现，不再以金钱为唯一的标准。因此，我们提倡“体面生活”。我们关注个人所长，倡导“七成用人法则”，出台“业绩管理办法”、“执业资格管理办法”和相关“专业职级认证”，特别是打通专业岗位职业晋升通道(在三局装饰，被评定为“一级职级”的专业人才，其待遇与公司总经理大抵相同)。魅力来自于实力。我们的一切做法就是“人尽其才”，让每一位人才都拥有实力，都能散发出魅力。
另外，彰显品牌其实质是彰显产品品质。品牌源于品质。我们都是“美”的创造者，赋予冰冷的钢筋水泥或温馨或庄严或华丽的生命。以前，我们追求“精品工程”，所谓“精品”大多数是以“满足业主需求”为最高准则，“品质”的基本内涵被定义为“业主的精品”。这些年，特别是进入“跑步走”的这两年，我们同样追求“精品”，可是其内涵却发生了十分大的变化：满足业主的需求是最基本的要求，关键看是否满足我们企业自身的标准、是否符合社会发展的要求和趋势、是否能够引领地区或行业的发展。今年3月，我们在天津市美术馆成功安装了国内已知最高的玻璃肋全玻幕墙(14米高)，此次形成的科技成果已被列入2012年度湖北省建设科技项目计划。评委专家的意见是，“本课题的研究在行业内填补了此方面的空白，对现有玻璃幕墙规范的修编和制定具有参考指导意义。”由我司负责施工的广州西塔四季酒店总统套房、皇室套房和所有公共区域的大部分收口均为金属与石材，或金属与木材的“硬碰硬”，其施工难度显而易见。业界的同仁们基本都知道，四季酒店一向以高标准、严要求著称，事实上在早期四季酒店的业主特别是美国的业主也并不看好国内建筑装饰企业。但在我们完工后，四季业主却给出了极高的赞誉，“这是我们见过的最好的四季酒店”。我想，这不仅仅是对我司的认可，更重要的是对中国建筑装饰业的认可。这就是新时期的“精品工程”。“品质”已被定义为“社会的精品”。只有社会的认可，才会有品牌的彰显。
第三，彰显品牌其实质是彰显创新的能力。和在座的大家一样，我们都明白创新能力对一个企业品牌的重要意义。但事实上，我们也深知，创新并不是一件容易的事情。客观而言，建筑装饰业其技术含量并不高、施工工艺渐趋成熟，做出“石破天惊”的创新难度很大。但这是一个“升级换代、追求品牌”的年代，不创新就没有发展，不发展就没有品牌。业界优秀的兄弟单位做出了探索，比如几家上市公司的资本运作模式，他们在生产关系上的创新令人耳目一新，让传统建筑装饰业有了新的活力。其实无论是“工业化和标准化”还是“部品标准化、加工机械化、部件成品化”等都是对生产关系的一种创新，但更多的装饰企业，没有这样的条件和机遇，在生产关系的创新上显得步伐不够。因此，更多要关注的就是生产力三要素之一的劳动者的变化。在三局装饰，我们结合目前行业和企业的发展现状，对劳动者的“创新能力”进行了新的注解：快速理解和执行新的需求、不断改进和集成好的方法。我们认为，这也是一种创新能力。
装饰行业是永远的朝阳行业。未来的路还有很远。面对“以后怎么走”这个问题，让我想起了小平同志的一个故事：小平同志的女儿问，“长征时候您都做了些什么事情?”小平同志的回答十分简单——“跟着走”。我想，在装饰行业可持续发展的长征路上，我们也要“跟着走”，永远跟着国家的方针走、永远跟着装饰协会走、永远跟着优秀兄弟企业一起走。我坚信，我们一定能走出一条装饰行业辉煌灿烂的金光大道。
最后，预祝本次峰会圆满成功!预祝各位身体健康、工作顺利!谢谢大家。
曾嵘：晏总的三步：齐步走、正步走和跑步走很有意思。百强十年，正是兄弟单位的你追我赶，创建了装饰行业如今的大好局面，愿大家一起跑向美好明天。
下面有请青岛德才装饰安装工程有限公司总工程师阮祥利先生，他的演讲题目是《“市场细分及专业化”发展之精细化管理》。
阮祥利：“市场细分及专业化”发展之精细化管理
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青岛德才装饰安装工程有限公司总工程师 阮祥利
阮祥利：尊敬的李秉仁会长、刘晓一秘书长、各位领导、各位同仁，大家下午好!
我们是来自黄海之滨的青岛德才装饰安装工程有限公司，今天有幸能有这个机会在美丽的南国鹏城和大家齐聚一堂，共同探讨装饰行业的管理和发展，我们倍感荣幸，感谢多年来建筑装饰行业协会的领导和业内同仁给予青岛德才装饰安装工程有限公司的关心和帮助，在此我代表青岛德才装饰安装工程有限公司向多年来对我们公司的发展给予关注和支持、帮助的协会领导和业界同仁表示衷心的感谢!衷心地祝愿大家身体健康、万事如意，同时预祝2012年建筑装饰行业百强峰会获得圆满成功!
青岛德才装饰安装工程有限公司历经近十年的发展，回顾多年来我们的经营和发展，在不断完善的行业规范指导下，我们走过了一条艰苦奋斗、开拓创新、海纳百川的求索、开拓之路，逐步形成了基本适合建筑装饰行业市场和德才装饰自身特色的管理理论和方法。
随着装饰行业市场需求的增长成就了我们在座的各个百强企业，那么如何适应市场的增长和行业的规范化发展要求，适应 “专业化与市场细分”的行业发展趋势，做到并获得相关的市场细分、在市场细分的基础上做到“专业化”，这是我们每个企业必须面对和急需解决的问题。
企业要在既定的细分市场上做大做强，其前提就是这个细分市场必须做到专业化。“专业化”说起来很简单的三个字，但真正做到专业化却是一个企业历经多年在本行业市场中通过无数工程案例的实践、探索和总结提高才能获得的，其中充满了艰辛、彷徨和无尽的奋斗，当然，也有收获和提高的喜悦。也就是说要做到专业化的前提是对具体一个细分市场的管理的“精细化”，通过精细化的管理洞悉细分市场在具体实施全过程，在管理、设计、施工、材料、成本等方面的具体特点，通过相当数量的工程案例对细分市场实施全过程中的数据进行积累、汇总和分析，提炼出成熟的管理经验、高效的施工工艺、客观的成本指标、优秀、务实、全面的功能设计经验等，广泛积累针对具体细分市场的专业化的、代表企业较高管理和技术、设计水平的特定数据资料，形成本企业特定的、独有的基于具体细分市场的特定数据库，这就是一个企业基于一个细分市场做到专业化的必经阶段。有了这个阶段的积累 ，在同一个细分市场的竞争中就具备了特定的、别的企业无法复制的核心竞争力，这也就是企业对于“细分市场”的“专业化”管理之于市场经营的核心理念所在。
下面请允许我们就青岛德才装饰安装工程有限公司近几年来在工程项目管理、企业经营、信息化建设等方面所作的基本工作和点滴经验及教训做个简要的汇报，真诚欢迎各位领导和业界同仁批评指正!
一、项目管理目标责任制的的建立和推广
囿于装饰行业的特色，其工程项目的管理在实际实施过程中大多没能按照建设工程项目管理的一般理论和原则实行;特别是在工期的控制方面，存在很多不客观的非定额工期问题，导致的结果就是工程质量的降低和工程造价的提高;同时由于装饰行业的工艺复杂性和材料使用的多样性、装饰方案的特殊唯一性、装饰风格的多变性等问题，导致在项目实施过程中成本控制的有效性缺失，企业在财务核算和财务计划中存在不确定性，给企业的经营计划、整体发展规划等系列战略造成被动的局面。
在项目实施过程中，组成项目成本的因素在时间和空间上又较为分散和琐碎，所以如何按照施工组织设计的安排，全程对成本因素发生的合理性和具体分项工程之收入的确定性进行及时的跟踪和确认就成为工程项目在经营效果评价上的关键所在。
要做到对项目施工过程中的成本发生及收入确定的全程跟进和确认是非常纷繁芜杂的，这与项目的施工进度、工期安排、设计跟进、措施管理，特别是项目组成人员的主观经营意识等方面的因素是息息相关的，所以如何发挥项目管理人员在项目经营上的主观能动性和主观意识就成了项目经营好坏的关键因素。
在这个方面，德才装饰也是走过了一段时间的弯路，但在工程管理的实践过程中我们逐渐摸索到一条适合本公司发展，同时又能在短时间内提高工程效率和效益的项目管理办法，那就是我们实施的“项目管理目标责任制度”。其大概流程和操作是这样的。
1．将既定项目的部分管理费用进行合理评判，形成公司内部及项目部认同的定值;在合同项目定额不变的情况下将此费用值包干给项目部，令其在此费用范围内完成既定项目的整个管理操作流程;在确定项目管理的责任目标时即可以此标准进入总成本，在具体实施过程中由项目自行按照规定的计算额度控制使用。
2．按照建设工程项目管理规范的一般要求，在工程项目开工前便按照各种相应的施工规范、法律、法规、具体工程的施工承包合同、本公司的工程管理制度并结合工程项目的实际状况确定项目管理规划中的具体管理的目标要求：即进度控制目标、质量控制目标、安全控制目标、成本控制目标、文明施工控制目标、工程技术资料控制目标、工程结算控制目标等，项目管理控制目标确定后与项目经理签定项目管理目标责任承包合同，工程项目进入实施阶段;在项目的实施阶段由公司的相关职能部门对工程项目的实施过程进行适时监控、检查和评分并记录在案，以便对项目实施过程中的各种可变因素进行见证、分析并对正在发生抑或即将发生的重大隐患问题进行适时决策和整改。
3．项目管理目标的到达与否通过一系列标准、参数进行评判;其获得的管理费用额和奖励机制中的奖金额与评判等级(分值)相对应。
二、项目施工管理量化考核体系的建立和实行
对于工程项目的管理，仅仅依靠一个目标责任制度来进行结果的考核判定是远远不够的;主要问题是我们的项目管理是一个系统工程，质量的控制、工期的控制、成本的控制等多方面更多的是体现在项目的施工过程中，而不只是集中在最终的时间点上，所以过程的管理和控制才是项目管理取得较好业绩的关键所在;正是针对建筑装饰行业这种特点，我们建立了一套比较完善的工程项目管理量化考核制度：在考核的时间安排上分布到项目施工的整个工期，具体量化考核频度按其工程规模及工期长短具体制定，在考核的空间安排上涉及到具体工程项目的所有专业、所有分部分项工程，做到建筑功能及建筑实体分项的全覆盖。
三、装饰工程项目全过程成本管理和控制理念的落实
项目管理的核心是工程项目的经营管理，如何在项目的实施全过程中引入成本的概念及具体操作方法并付诸落实是决定一个工程项目实施质量的关键;这种成本观念的引入必须是超前的、全程的，需要从项目的设计阶段开始，贯穿到项目实施的所有环节，直到项目的服务和质保期间。我们的做法通常是这样的。
1．设计阶段：引入限额设计的概念，根据装饰工程项目业主的资金计划和具体项目的建筑功能，利用相同功能建筑装饰项目的概算指标指导和约束设计方案及工艺结构的深化、节点构造的实施方法;在设计阶段即对成本的投入做到前期概算，防止项目投资超支所导致的方案不完善、重复设计所导致的成本增加和资金缺口的产生，从源头上对项目资金的合理使用和项目的顺利实施以及项目的经营效果的合理确定做到第一道把关。
2．招投标阶段：针对不同的招标形式，采取统一的成本核算体系，即在项目招标阶段，不管是财政拨款的政府投资项目还是民间资本投资的议标(邀标)项目，都需要第一时间在综合所有招标项目的信息的基础上对项目实际发生所涉及的成本因素进行全方位的分析整理;在项目成本得以全面核算后形成的成果文件即可作为投标活动营销策略的制定：基于本单位的技术水平和管理水平、施工组织、采购渠道和社会资源的掌握等因素的成本文件是制定最终投标价格的基本依据;营销部可按照具体项目的竞争环境及公司整体运营规定确定的最低盈利率来制定最为有利的投标价格;同时基于成本分析文件的投标报价的确定为项目的稳健、安全运营提供了最基本的营销保证;特别是议标项目的投标，其最终合同价格的形成完全来自于市场竞争，所以成本的精细核算是关系到是否中标和盈利的根本保证。对于成本核算体系的建立必须是在公司客观的技术水平和管理水平及物料采购能力的基础之上的，这需要工程案例的信息统计和分析，过程是比较复杂和艰难，但一旦形成既是本公司客观竞争力的具体体现。
3．项目施工阶段：通过项目管理目标责任制及施工过程量化考核制度的实施，为项目在施工过程中对于成本的控制起到一个严格的控制作用，避免成本失控、项目亏损的发生。
事前按目标责任制度规定进行成本分析、确定目标利润率，以此目标利润率作为项目经营的责任目标;在项目竣工后对成本信息进行汇总、核算后确定施工总成本，应对最终竣工结算报告核算实际利润率;目标利润率与实际利润率的对比结果即是评价项目经营效果和内部审计结算的依据。
结算阶段的成本控制：结算工作实施以前，结算工作项目组必须对于项目结算相关的所有资料进行归集、汇总，在充分学习、归纳和分析的基础上形成切实可行的结算方案，同时对所有成本因素的原始单据和信息进行鉴别和区分，形成实际的项目总成本;针对合同结算方式和实际成本初步判断项目的经营效果，依据初步判断对结算资料进一步搜集、判断，对于漏项、漏报、不完善等存在缺陷的经济资料督促项目部进行整改、完善，为项目结算工作向着优势方向发展奠定基础。
项目经营管理经验积累阶段：每个项目竣工验收及结算后，对其成本的构成进行详细分析，按工程类别和造价标准进行分类;依据对批量同类工程的分析资料，总结出反应我们单位实际管理及技术水平的造价指标，进而形成我们的企业定额，对于后续工程的投标、成本管控、项目经营者将是最根本的依据文件。由于企业定额的成本产生机制在各个不同的企业中差别巨大，有的是以管理见长，有的是以技术见长，再加上不同的物资采购战略，使的不同企业的企业定额的互用互通度不高，也就构成了不同企业的成本管理和分析模式，即是每个企业在项目管理和经营上的不同程度的核心竞争力。
为达到以上目的，企业需要做到的工作很多。
第一要建立全新的企业制度，第二要有严格的流程文件，三要有系统化建设。四是成立专门的计算机开发小组，进行全新的独立的计算机程序开发。五是完成工程环节的数据化建设。
以上就青岛德才装饰在过去的几年里针对装饰行业“市场细分”及“专业化”所做的在“精细化”管理方面的点滴作为及对本次峰会主要议题“专业化与市场细分”的理解，且向与会领导和同仁所作的简短汇报，诚恳希望得到与会专家、同行的批评指正!
再一次祝愿本次大会圆满成功，谢谢大家。
曾嵘：精细化管理是装饰管理的专业化发展方向，谢谢阮祥利先生对些的阐述。
下面有请深圳市深装总装饰工程工业有限公司总经理胡正富先生，他的演讲题目是《专业化 企业做大做强的必由之路》。
胡正富：专业化 企业做大做强的必由之路
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深装总装饰工程工业有限公司总经理 胡正富
胡正富：装饰行业发展了30年，前30年高速增长，接下来的30年将是我们装饰行业发展非常艰难的30年，在30年内从目前我们这个行业已经进入洗牌的时期，今后的30年我们将有一大批企业在这个洗牌中将会被淘汰，另外还有一批企业笑到最后。
那么我们怎么样才能在这个行业立足，怎么样才能在这个行业发展壮大?我觉得唯有行业化、专业化才能让我们这个行业发展起来，所以从行业来讲这是我们行业发展的一个趋势。另外一点，它也是我们企业发展的必然结果。作为我们企业来讲目前的装饰行业同质化程度非常高，真正企业之间的差异化并不大，怎么才能确定我们这个企业在行业发展中的优势?我觉得要专业化才能把企业做大做强，才能让我们的业务持续不断地发展。所以，作为我们企业来讲应该尽早尽快走向专业化之路，从而把我们的业务做大做强。所以专业化也是我们企业做大做强的一个必然的选择。
基于以上的认识，从去年开始，我们在公司的业务和发展当中做了两大调整。一个是我们策略业务的调整，我们调整的原则就是要把公司的优质资源用在优质客户和优质项目方面。公司的资源是有限的，我们面临的客户选择也很多，业务选择也非常多。原来深装总作为全国排名最早的装饰行业，我们原来的客户非常多，但是我们面临的客户时往往很多项目投标难以中标，我们初步统计，实际上我们的中标率大概不到30%，所以我们前期的投入非常大，中标的机率非常小，前期的费用投入非高。怎么样才能保持我们业务的稳定发展?在目前激烈竞争的情况下又能确保我们的利润呢?从去年开始，我们在业务策略上做了一个调整，就是把我们主要的优质的资源用在优质客户和优质项目上面。我们把大量的力气花在选择这些优质客户上面，我们认为作为优质客户它必须符合以下四个条件。
第一，它能够提供持续不断地巨大的业务量。
在我们装饰行业面对的客户里面我个人认为大概分成两类，一个是临时客户，偶尔有一些可以做，但是做完了就没有了，这是一种临时的个别的，这种客户不可能成为我们的优质客户。那么我们要选择的客户它是一直连续不断地能够给我们提供稳定的业务量。比方说我们现在合作的，与公司有战略合作关系的恒大、万达、华润等等这些客户，只要你做的好，一直都会有业务给你做。这是第一个条件。
第二，客户的实力强，社会知名度大。
我们现在有一些房地产公司它在宏观调控下它也有业务给你做，但是现在在面临宏观调控下资金有问题，而且也没有什么知名度，这类客户我们从去年开始基本上都没有做。这种客户它有业务，但是知名度不大，实力不强，面临的风险也比较大，这类客户也不能成为我们的优质客户。
第三，客户的信誉度要高。
有的客户实力很强，项目很好，知名度也很大，但是信誉很差。订了合同不能执行，收款也很难，所以这种信誉差的客户我们在现在的时候很谨慎，我们很少选择这种客户合作。
第四，客户必须要具备良好的合作关系。
我们在合作的过程当中也发现一些有实力的客户，业务也非常多，知名度也非常大。但是，最大的缺点就是以强凌弱，比如我们是乙方它是甲方，甲方的关系表现得非常强烈，谈判的时候咄咄逼人。在合作的过程当中以强凌弱，总觉得自己是甲方，你什么都得听我的。那么我们装饰行业经常会遇到这种客户，经过我们长期考察，确确实实是这种客户的，你不要觉得你牛，我比你更牛，我不做可以吧?所以我们今年在选择的时候淘汰了这些客户，不好合作的，不好谈判的，合作过程中根本就没有平等关系的这种客户，你不能进入我的良好客户的范例之内，我也没有跟你有长期的合作关系，你有项目我做得来就做，做不来就不做。
所以，我们在选择客户的同时一定要注意这四个特别，有这四个条件，不具备这四个条件的在选择的时候就得慎重。
在选择业务的同时我们从类型上也做了分类，我们主要按照四条业务主线和四条业主主线发展的。
四条业务主线，第一就是机场，因为深装总被称为机场专业户，机场这个业务一直是我们的主业绩，在全国的装饰行业一直是领先的。这个机场业务作为我们未来发展来讲，它是我们的第一条主线，也是我们最重要的业务主线。在走专业化道路的时候，我们要把这个业务作为我们未来发展的重中之重。
第二条主线就是酒店，我们到今年为止已经装修了80几幢5星级以上的酒店，而且未来全国的酒店业务将是发展最快的，所以我们以后也会把星级高端酒店的装修作为我们业务的主线。
第三个就是商场和写字楼，这也是我们传统的优势，目前在我们的业务当中大概也占着非常重要的地位。随着国家经济的发展，高端写字楼和商业地产的发展今后将会更加巨大，我们也会继续把商场和写字楼作为我们业主发展的主线。
第四条主线就是精装修，虽然国家在宏观调控，但是未来住宅的发展仍然是我们国家经济发展当中一个非常重要的部分，作为我们装饰行业，住宅精装修也仍然在我们的业务当中占着一个不可替代的定位，所以我们仍然是把住宅精装修作为我们的第四条业务主线。
刚才是从业务的类型上划分的四条主线，同时我们在对客户的选择上面也对我们的客户划分了四条主线，也是从业主方面来划分的四条主线。
第一条主线就是政府项目和大型的国企，因为目前国家投资和国有控股的这些大型国企的业务非常多，这也是我们深装总以前的业务当中占着非常重要的地位的业务。就是由国家投资的，由国家公开投标的业务。这一部分业务是我们在选择业主上面优先选择的。
第二个从业主方面发展的就是金融机构，因为我们以前装修了很多金融机构的办公大楼，这是我们传统的优势。在今后的专业化的道路上我们仍然会把金融机构它们的一些项目作为我们业务发展的。
第三个就是外企，目前来讲外企在中国的投资非常大，而且今后外企的投资这个项目一般来说利润还是比较高，而且收款风险不大。所以外企的投资项目也是我们未来发展的非重要的项目。
第四个就是民营上市公司。在中国，民营企业的发展非常快，今后来讲民营企业的发展也一定会继续快速发展，民营企业的项目也会非常多。但是在民营企业投资项目的选择上面，我们主要关注的就是民营上市公司投资的项目。
除了四条业主的主线之外，其它项目的选择我们都会非常地慎重，除非是非常有把握的，如果我们认为风险比较大的，基本上来讲我们会放弃投标。所以在我们的业务发展当中，在专业化的发展道路上我们基本上是这样的策略，就是通过四条业务的主线和四条业主的主线去选择项目，这些就是我们认为的优质客户和优质项目。这四条主线实际上就是从业务划分的四条主线和从业主划分的四条主线，我们公司将会把我们的优质资源逐步的向这些项目和企业来集中。我们的目标是希望我们20%的客户能够给我们贡献80%的业务量，其他的客户我们基本上就是逐步逐步地退出，这是我们在专业化道路上一个非常明确的方向和策略。
我们在专业化方向发展的第二个调整，就是公司业务的架构的一个调整。
从去年开始，我们对这些重要的客户在公司管理体制上面我们实行了事业部的管理制度。去年3月我们成立了公司的第一个事业部，就是我们的恒大事业部。去年3月成立的时候在此目前我们的业务量只有2个亿，但现在我们合同量达到了10个亿，目前已经上升了大概15个亿左右。这个事业部成立了以后人员、机构完全独立，由事业部专门对客户进行分析、研究、调研，对客户进行全面地分析和调研，采取针对性的一些公司的策略来开拓业务，把这个业务做深、做精、做专，这样就取得了非常明显的效果。所以从目前我们也是恒大的战略合作伙伴，这两年我们在恒大的业务发展得非常快。
去年我们成立了第二个事业部，就是百胜事业部。百胜餐饮集团是全球最大的餐饮企业，它目前在中国最有名的一个是肯德基(KFC)，第二个就是必胜客，当然另外它还在中国收购了小肥羊。它在中国的连锁饮食发展得非常快，但是它就是店非常分散。在合作的时候我们公司也反反复复地权衡，因为它太小，说实话它每个店的业务我们也看不上，到底做还是不做，我们做了反复权衡，最后还是跟它签订了战略合作关系。在几个月之内我们现在已经完成了28个店，手里正在做的还有50家店。因为它是外企，利润来讲相对比较高，付款没有风险。我们希望这样来提高我们的知名度，所以我们看中的更多是品牌，而不是业务量。目前我们跟百胜的合作也非常顺利。
除此之外，我们还将另外两个比较冷门的业务做了一些尝试，第一个成立了公司的展陈事业部，专门做展览馆这样的项目。目前来讲我们国家的经济发展来说，各个地方政府基本上都在修建展览馆，这个项目我们现在有专业的人才，所以我们专门成立了展陈事业部专门装修展览馆的，所以做的比较精，目前在这个行业来讲有比较大的知名度，我们现在有几个项目做得都非常好。
第二个冷门就是专门成立了溜冰场项目部，这个溜冰场原来作为我们装饰行业来讲是很少做的，但是因为它是一个冷门，竞争非常少，利润非常高，但项目也不小。我们之前在武汉做了一个项目，一个溜冰场连设备的装修2000多万，但是它的设备相当于我们4000多万和5000多万的项目，现在全国各大城市都在建城市综合体，几乎每个城市综合体里面都不能少溜冰场，虽然不多，但它确实我们装饰行业发展的一个新的业务，所以我们专门成立了一个事业部，专门做溜冰场的项目。
这是我们在市场细分来讲两个典型的比较新的业务。所以在这种探索情况下，公司的业务一直保持着高度的发展。未来作为公司发展的一个长期的战略，我们提出的口号是：发挥传统优势，细分开拓市场。作为传统业务在我们的业务中占有主要的部分，是我们的主导业务，这一块我们要保住。另外我们要通过开拓细分市场，把它作为我们新的业务的增长点和利润的增长点，从而来扩展公司的业务渠道，加大公司的业务量。我们相信，只要我们认真地及时地把握市场的发展趋势，紧跟市场发展的潮流，我们的业务一定会蒸蒸日上。
最后，祝在座的各位工作顺利，身体健康，谢谢大家。
曾嵘：非常感谢胡总，毫无保留地把公司的“秘诀”跟我们做了分享，谢谢胡正富先生。
接下来我们有请神州长城装饰工程有限公司总经理李尔龙先生，他的演讲题目是《室内装修与机电安装一体化专业施工管理交流》。
李尔龙：室内装修与机电安装一体化专业施工管理交流
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神州长城装饰工程有限公司总经理 李尔龙
李尔龙：从上午开始听到现在，各位同仁包括我们的领导都专门讲了专业市场的重点和优势。我想在这儿把一个高的视角拉回到一个非常小的专业上来跟大家作一些分享，再一个也是我们近几年做的一项工作。我就想把我们在精装修和机电一体化施工这一块给大家作一个分享，希望能够得到大家的一些比较。
首先给大家讲一个小故事，这是我们在去年年底中标的一个项目。这个项目得到的标书很简单，因为是业主跟我这边的一个常务副总，大家的时间都不凑巧，所以他们赶在一起的时候就在南湖的边上煮了一坛黄酒，交谈了大概一个小时。他们业主要求我们常务副总给他们写一个建议方案书，回来就写了一封邮件，然后我们就中标了，就是一个五星级的项目，现在今年已经开业了。这个就得益于我们把精装修跟机电安装合在一起，能够给他提出一个相对合理和完善的解决方案。因为在我们给他提这个方案的时候，其中比较打动业主的一点大家都知道——我们在给他提机电安装的时候一个硬预算就比他原来的预算大概减少了3千万，你想在1个亿左右的项目来说3千万是一个比较大的数字了，而且我们的方案也得到了他的认可，这是我们做的一个项目的结合，我认为是非常成功的。
为什么我们要做这机电安装跟精装修要一体化施工?因为在做的过程当中，包括在座的同仁经常能够感受到我们在做传统的精装修施工过程当中往往遇到了很多的问题，大家经常在扯皮，我们也经常陷入很多的被动，做的过程当中好像大家就感觉到精装修和机电天然的矛盾。装修企业如何去做?如果还是把它当做一个传统的装修和机电这么一个专业去划分的话，那很难去实现这一个矛盾的化解。所以我们也对精装修的项目和机电的项目做了一些对比，最主要的原因我们发现是这两个专业的施工方式和它的目的性是有很大的区别的。但是在这里面我们找到了它的结合点，实际上精装修单位是可以作为机电施工的管理单位的，是可以这样去做的，我们也认为可以做到。那我们要分析自己有什么能力去做，我们分析完了以后有什么能力去做呢?因为神州长城经过多年的发展，也单独做过精装修和机电施工，而且我们的经验很丰富，我们有很强的一个设计院来作为我们机电安装这一块的技术支持，能够从最根本的设计上去优化机电安装，优化精装修。
还有一个是我们有很成熟的工艺做法，在做的过程当中也经历了很长的痛苦，两个专业的磨合，两个专业的痛苦。我们在做的过程当中具备了把这两个专业整合成一个专业的实力和能力，所以就把这个作为一个非常小的细分市场去做这个事情。所以我们就提出来一定把它一体化去施工。
在做的过程当中主要解决这么几个问题，首先从设计开始把图纸的冲突解决掉，再规划整体的施工过程，然后有一个非常强的沟通协调机制。因为这毕竟是两个不同的专业去做，得有一个非常强的沟通，把一些点位定清楚去做装饰施工。当时设这个一体化的目标和我们在做的过程当中的追求的一体化目标，就是“零拆改”有很多的好处，降低了成本，也是在做的过程当中完全能够体现出来的。在这个过程当中我们目前大概有10～20个这样的项目，举个简单的例子，比如的天津的海河假日酒店，从开始施工到项目开业一共用了8个月的时间，这个项目也获得了天津的“海河杯”金奖，业主跟我们讲给他们的成本预算是不超过5千万。
在这边我想跟大家分享一下，作为一个精装修跟机电安装上面一体化需要有哪几个方面去做，首先就是要有专业化的精装修团队，然后得有专业化的机电安装团队，还有项目的总协调者。技术上我们的要求是作为一个一体化的施工比以前的要求一定强调的是我的机电专业的设计人员，从方案设计人员要全程跟踪这个项目，一定要机电安装人员全程参与，在调试过程当中能够为精装修安装提供后期的作业面和作业工序，这一个是非常重要的。在施工管理上大家都是专业人士，就不需要讲太多，重要的是在过程当中一定要规划流水段，规划好过程，这是我们在施工方面的一个管控措施。
要做一个一体化的施工，我们做了这么多的项目，认为要有一个理念跟业主或跟自己的人员沟通，首先我们要把很多过程给简化。为什么我们会有那么多的冲突?往往大家会把一件小的东西去往复杂里去做，那我们逆向思维，把复杂的简单化，当然得要有一个有效的沟通，非常充分的沟通，所以我很强调有一个现场的总协调人去负责这个项目的施工。在整个施工过程当中我们发现建设成本大大降低了，自己的施工成本也是降低了。因为我做到了零拆改，有很好的工序衔接，把工期缩短，成本就会降低。还有施工一体化很打动业主的一个原因，就是机电施工人员它是从将来运营的角度上来优化它的机电方案，这样在将来的运营和维护过程当中会大大降低成本，实际上对于我的最大的好处是维护成本很低，比如两年或五年的保修期我几乎没什么投入，在这个问题当中我把很多的问题都考虑到了，这是我们在做的过程当中的一个价值理念。我们在做一体化施工的时候不是说这一块是我们一家做，那我们想怎么做就怎么做，而且是从降低建设成本，降低维护成本的角度去做，这样对我们来讲还是一个长期的关系。这是我们在一体化施工的一些观念。
上午很多领导和同行讲了很多的观念，我也非常认同，包括王总将他已经延伸到的总承包，就是我们在做的过程当中，我们做机电精装修一体化的过程当中实际上也是有一个总承包的理念，我们一定要有一个总承包的思维去做这一件事情，我们才能够把这个施工的模式由传统的被动变为一个主动去做。而且我们认为这是将来建筑业或者是装饰业的一个趋向，一定要有一个整体的系统的解决方案的思维去做这个事情，才能赢得更多的价值和客户。
精装修的施工肯定会在上下游延伸，刚才我讲了我们去做一个精装修的案例，我从机电和精装修一体化施工去跟业主去谈时候，谈的角度不仅仅是一体化施工。比如一个酒店我们会从酒店管理谈起，从运营的效力谈起，成本谈起，这样我们才会做得更好，给客户带来的附加值更高，而且我们得到的项目就会超过原来仅仅做精装修或机电安装。我们现在做项目从项目的立项就开始参与，项目的管理就开始做，一直做到第一年的运营，这样的项目我们已经在开始做，尤其是酒店的项目，在国内有很多酒店是这样做的。而且这样做的项目也会越来越高端，这个高端不仅仅指的是这个项目是一个五星级酒店或5A级写字楼，而且装修的人是由传统的体力劳动往智力劳动发展，这个项目的高端很重要，在将来我们肯定会提出一个建筑的解决方案，这是我们装饰的发展方向。
我想在这儿简单的跟大家分享这么多，谢谢大家。
曾嵘：神州长城的精装修和机电一体化，是装饰企业向产业链上游延伸的一个很好案列。谢谢李尔龙先生的演讲。
下面有请深圳市中建南方装饰工程有限公司总经理张珏先生，他的演讲题目是《集中优势、厚积薄发》。
掌声有请!
张珏：集中优势、厚积薄发
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中建南方装饰工程有限公司总经理 张珏
张珏：尊敬的各位领导、各位来宾，大家好!
非常荣幸参加2011年度中国建筑装饰百强企业峰会，在此，我谨代表中建南方感谢大家长期以来对中建南方的关心，也要特别感谢中国建筑装饰协会、中装新网给我们提供了一个学习交流的平台。衷心祝愿这次盛会取得圆满成功!
本次大会的主题是专业化与细分市场。我想跟大家分享一下基于此本人的一些浅薄观点以及中建南方在这一方面的心得体会，不当之处，敬请批评指正。
应该说我对专业化和细分市场的初始理解来自于格力空调，“好空调格力造”这一简单朴实的广告语很好地为我们诠释了“专业化和细分市场”的重要性。一家中小型家电企业如果什么都做，什么都希望赚钱，什么都希望做大，而忽略了在自己体量没有具备的前提下，盲目地实施企业产品线的多元化，有可能会用自己企业生命的灭失去证明一个“鱼和熊掌不能兼得”的真理。也有人说企业的经营必须要关注“木桶理论”，可是在目前的市场竞争环境下，个人认为对于大部分企业来说，更要关注的是自己的“优势板块”，把优势板块的急速放大，激发并促进企业的成长速度，用企业最强的优势屏蔽企业的短板劣势，实现“激水之疾，至于漂石”的经营目的。
目前建筑装饰行业市场发展持续走强，但竞争却日趋激烈。按照十二五规划中国建筑装饰行业的企业总数在2015年力争控制在12万家左右，比2010年减少3万家，下降幅度为20%左右，为此整个行业势必形成一个大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米的兼并过程。这就需要企业根据自身情况进行合理地市场定位，并在此基础上进行营销机制的改革，即做好市场细分与专业化。专业化是提高企业核心竞争力的重要条件，市场细分则是提高企业核心竞争力的必要保障。
中建南方自成立以来，经过十多年的坚持和打拼，从最初的超市装修到现在已具备独立承包高端大型项目包括五星级酒店、写字楼、影剧院装饰装修工程的能力，尤其是在港资和外资工程方面，初步形成了自己固有领域内的核心竞争力。在市场竞争日益激烈的今天，中建南方亦将坚持自己多年来积累的专业经验，在自己的市场领域内精耕细作，实现中建南方品牌的专业化发展之路。
装饰行业的市场细分，通过产品类型定位，从公共建筑装饰、住宅装饰装修、幕墙施工等专业领域细分成诸如以酒店、写字楼、文化娱乐、商业流通、餐饮健身、医药卫生等；通过客户类型的角度来分析，从客户类型以及资金来源的市场细分角度来分析，装饰行业可以细分为内资工程、外资工程、港资工程、政府工程。中建南方一直非常关注在港资、外资工程的市场拓展，并且取得了一定的业绩。例如和记黄埔、恒基兆业、新鸿基、香格里拉等。相对国有投资者、民营投资者的客户群而言，外商投资者往往按国际通行的责任设计师制，聘请内行的、有海外和国内工程从业经验的建筑工程专家协助其进行职业化的工程管理。且他们普遍深谙合同，对合同的各种效力、约束，或者说“陷阱”相当清楚，且基本不与合作方私下交往，吃喝玩乐。面对这些既专业又敬业，经验丰富又手段老到的客户群和现场业主代表，我们只有通过提升自己的管理水平，专业化程度，通过工程本身的质量、进度、安全及服务来达到业主的要求。我们为此成立了以懂英语、会粤语的中青年为主专门服务于港外资工程的大项目部，定期聘请港资估算师和项目经理进行商务管理培训，聘请专业讲师对员工讲解菲迪克合同知识，按照菲迪克合同的管理模式对项目进行精细化管理。在今后的施工管理过程中，亦将从综合、范围、时间、费用、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理的角度进行精细化和程序化的管控，加强专业化管理水平。
1．“端正思想，以工程本身取胜”。其实不光是外资业主，实际上随着社会的进步，越来越多的国有投资者、民营投资者以及建筑装饰从业人员，包括和我们相关的监理、总包、项目管理公司等，都开始逐步专业起来，同时，2011年《建设工程施工合同》示范文本的颁布，也表明国内工程与国际接轨的步伐也是越来越快了。
2．实施劳务专业化之路，与培训机构合作，建立自己的劳务输出单位，编制各专项业务教材和作业指导书，针对各工种实施专业化施工培训。
3．以设计精准化、质量标准化、安装成品化、服务配套化为专业提升的主导要求，认真总结自身和其他兄弟单位专业化发展经验，按照工业化、标准化水准，稳固自身在细分市场的专业化之路。
4．加大培训投入、着力提升管理人员的整体素质。以培养国际性人才为目标，以菲迪克合同管理模式为导向，重视商务和合同管理。
5．加大国外市场研究力度，在现有国际工程的经验基础上，为开辟海外市场养精蓄锐。
以上就是中建南方在市场细分与专业化竞争方面的一点点粗浅的心得体会。中建南方亦将在尊重市场规律的前提下，准确把握本企业的经营特色，依托港资工程平台，持续打造高端精品工程，强化企业内部管理，向海外市场延伸,针对某一个或几个行业实施更加专业化的设计、施工经营，形成并发展比较优势，在细分市场的道路上，秉着成熟一个、发展一个、再研究一个的原则，走出一条做专做强的发展之路。
谢谢大家。
曾嵘：从资金来源分类，针对港资工程这个细分市场，中建南方的实践和总结很具参考意义，谢谢张总。
下面有请深圳市南利装饰工程有限公司总经理洪宇先生，他的演讲题目是《打造百年不朽的精品工程，为铁路事业的发展做出新的贡献》，有请洪总。
洪宇：打造百年不朽的精品工程，为铁路事业的发展做出新的贡献
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深圳市南利装饰工程有限公司总经理 洪宇
洪宇：各位领导，各位来宾，女士们，先生们，大家下午好!
欢迎大家来到深圳，参加这个行业盛会。
深圳是装饰行业的发源地，经过三十年的发展，中国建筑装饰行业已经成为了一个产业规模巨大，优秀企业辈出的国民经济支柱产业。我们南利公司作为中国最早的装饰企业之一，见证了这个过程，也很荣幸地为此尽了一点绵薄之力。
在未来，装饰行业将迎来更大的发展，但也面临着产业结构调整，集约度进一步增加，行业产业链整合等机遇和挑战，这对装饰企业也提出了更大的挑战和更高的要求，尤其是装饰的优势企业，如何在这个过程中得到更好更快的发展，将企业做大，做强呢?我们今天的主题，专业化和细分市场，我觉得提得非常好。
建筑装饰行业的诞生本来就是建筑行业细分的结果，而今装饰行业更面临着进一步的专业化。在座的中国建筑装饰百强企业之所以能够成为行业的领跑者，一个重要的原因是由于他们大都能在市场细分的新的竞争态势下，以专业化、特色化求发展，形成某个细分市场特色经营，特色服务，不断稳固和发展市场占有份额。
作为其中一员“考生”，今天在这里交上这个问题“中期考试”的答卷，将我们公司在铁路站房装饰装修领域的情况与大家分享，也期待着大家的批评和指正。
铁路是最适合中国经济地理特征和人们收入水平的区域骨干运输方式，在国民经济中的支柱作用和在中国综合运输网络中的担纲作用是其他运输方式难以替代的。
从2010年开始，铁路完成基建投资7091亿元，一批重点项目建成投产，举世瞩目的京沪高铁投产新线4986公里，全国铁路营业里程达到9.1万公里。2011年铁路基本建设投资为4611亿元。2012年1-6月，我国铁路固定资产投资就已经达到了1777.51亿元，其中，基本建设投资1487.06亿元。这是一个非常庞大的市场。
铁路站房的装饰，一直是南利的传统强项，历年来，我们做过北京南站、天津东站、汉口火车站、北京西站第九候车室、北京西站海关联检大厅、北京西站贵宾厅、北京站新建售票厅、北京铁路局108站站房、北京铁路局调度指挥中心、铁道部调度指挥中心、中国铁路博物馆、北京铁路局西山疗养院等12项相关工程，这些项目不仅得到了业主的好评，获得了多项大奖，更让我们自豪的是，我们还获得了铁道部的大奖“詹天佑奖”。
1998年，南利参加北京站建国50周年大庆献礼大修改造工程，这个是一个任务艰巨、政治性强的工程，南利的员工们克服了天气炎热、游客流量大、工期紧、材料存放运输困难等一系列难题，出人意料地提前15天完工，赢得了“铁军”的称号。十年后，我们又迎来了一项铁路站房装饰新的里程碑——北京南站室内精装修工程。北京南站为大型综合交通枢纽。站房地上二层，地下三层，总面积22万平米。
这是一项开创性的新事业，在8个月工期里，南利的北京南站项目团队兢兢业业，拼命工作，完成了这个庞大建筑巨大工程量的深化设计和施工，保证了新客站在奥运开幕前的如期顺利完成通车，较好地完成了任务。也使室内装饰成为这项超大型的百年世纪工程的“点睛之笔”，充分体现了温家宝总理对新客站“经济、实用、美观”的总体要求。
施工结束后，南利公司的员工得到了国家领导人胡锦涛、温家宝的亲切接见。总结南站的装饰过程，我觉得在领会业主意图，在细节处见功力，是项目前成功的关键。
在大型铁路客站建设改造中，业主方的思路、想法和要求，对总体装饰风格和效果起着决定性作用。多年间多项铁路客站改造工程，我们对站房改造的了解达到了一定的深度，对铁路系统工程组织指挥程序和领导思路也比较熟悉。因此，我们能真正吃透、深刻理解和准确把握业主方的意思，并在工程实践中融会贯通，结合专业以最佳效果为基本原则不折不扣地贯彻落实。
以北京南站工程为例，在早期建筑设计方案中，在车站候车大厅中间有几个房子，当时大家并未感到有何不妥。业主在审查时对此提出了指导修改的具体意见。指挥部按照审查意见，在不影响使用功能的前提下，对其布局作了重新安排。事后看，高架候车大厅的视野更加开阔，也为今后上海的虹桥站，深圳北站的设计打开了新的思路。
2012年5月，铁道部发布《关于鼓励和引导民间资本投资铁路的实施意见》，进一步明确了民间资本投资铁路的领域、方式及相关政策措施。铁路投资全面向民资开放，铁路建设上下游企业迎来投资建设机会。
“十二五”期间，中国铁路建设继续加快推进，新线投产总规模达3万公里，安排铁路投资2.8万亿元，全国铁路运营里程将达12万公里左右。铁路站房的建设，有着大有可为的前景。
我们有信心、有决心运用和发挥业已积累的大型铁路客站装修改造的经验，贯彻铁道部提出的必须坚持以人为本，综合体现功能性、系统性、先进性、文化性和经济性的“五性”原则，精心设计，精心施工，打造百年不朽的精品工程，为国家铁路事业的发展做出新的贡献。
谢谢大家。
曾嵘：南利作为老牌装饰企业，在铁路站房这个细分领域的成就和经验值得大家学习。谢谢洪宇先生。
下面有请北京弘高建筑装饰工程设计有限公司常务副总经理、设计研发中心总经理韩力伟先生。他的演讲题目是《弘高设计——行业品牌》。
韩力伟：弘高设计——行业品牌
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北京弘高建筑装饰工程设计有限公司常务副总经理、设计研发中心总经理 韩力伟
掌声有请韩总。
韩力伟：感谢今天下午在场的行业协会的领导，百强的各位同仁，以及在座的各位嘉宾、朋友们，仍然能力以饱满的热情聆听我们的演讲汇报，我很冒昧地代表今天下午演讲的以及后面还有几位要演讲的嘉宾向大家道一声感谢，同时希望各位热心睿智的同仁们能够在会后给我们指正。
我们弘高设计有四大板块，第一项是酒店，第二大板块是商业项目，第三大板块是办公楼、写字楼，第四大板块是精装公寓和高档别墅。(PPT)给大家演示的这些图片都是我们以往这么多年，尤其是近几年来设计施工的一些项目，尤其是设计项目。今天向大家汇报的，大家看到这张图片有四大板块，还有我们专属的一个板块。我们现在弘高设计研发中心有十大设计机构，有第一设计研究院、第三设计研究院、医疗设计研究所、样板空间办公设计研究所等，这是我们这十大设计机构支撑四大板块的设计发展。专业化的市场设计针对着细化市场，更离不开分工协作。举个例子，大家可以看到我们的第五设计研究院，我们公司的机电设计、灯光设计，全部都在我们的第五设计研究院，这些设计支持我们所有其他设计机构的需求和内部的资源平衡。另外我们的数字科技应用在数字影像、建筑漫游，会展舞美等方向给予支持。这个是我们内部团结协作，合作支持的一个网络图。
下面给大家分享一下我们现在已经完成的设计，正在配合施工的北京明年要参加的园博会酒店。(PPT)，这是园博会酒店的一个平面图，中间是它的会展的展馆，环形的是它的一个比较长的酒店的区域，总共分了A、B、C、D四个区。这个酒店的主题就是“花鸟”，然后结合我们园博会的主题，所以我们在设计的所有的语言里都是以花鸟来设计的。这是酒店的大堂和入口，还有酒店大堂的接待区域。整个园博会酒店的设计在室内的装饰是非常清雅的，主要配合展览区的绚丽多彩，并不以富丽堂皇来夺目，但是主题寓意和用材都很自然。
(PPT)这是中餐厅的包间，中餐厅包间的元素也是自然的像荷花和园林酒店的概念。这是酒店的标准间，标准间的墙面以及地毯。包括中国这种水墨画的风格也在这种自然的设计中得以体现，还有标准卫生间，这里强调了一个珠圆玉润，包括洗手台，让大家感受到是一个非常天然的感觉，很舒适。这是双间套，这是三间套的客厅，这是三间套的卫生间，标准相对提高，这是六间套的一个客房的角度，相对奢华。这是春夏秋冬四季的风格，在不同区域和不同的范围内采用给大家一些意念的传递。这是贵宾厅其中的竹，包括自然灯光的自然元素。这是选择的物料。这个是我们给酒店设计的餐具，包括鸟、花。
最后想说一下，今天上午听到金螳螂他们说到2020年产值要达到1千个亿，听起来既感到震惊也感到非常大的压力。我觉得百强企业这么大的规模和这么大的产值是可以实现的，而且通过大家的共同努力可以成为资本市场的一个优势板块，而且可以走向国际领先行业。
谢谢大家。
曾嵘：设计是核心竞争力也是全行业的共识，韩总从弘高装饰的设计业绩、机构设置、设计案例向我们展示了弘高在设计上的核心竞争力，谢谢韩力伟先生。
下面有请广东爱得威建设(集团)股份有限公司董事长兼总裁叶玉敬先生，他的演讲题目是《深耕细分市场 打造医疗建筑装饰品牌企业》，有请叶总。
叶玉敬：深耕细分市场 打造医疗建筑装饰品牌企业
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广东爱得威建设(集团)股份有限公司董事长兼总裁 叶玉敬
叶玉敬：各位领导，各位来宾，先生们、女士们，下午好!
今天听了我们的很多前辈、同行，给我们带来很多值得学习的东西，今天我有幸在这里谈谈我们自己的心得和体会，不对的地方希望大家批评和指正。
建筑装饰行业是传统行业，准入门槛不高，对于一些没有特色，没有专长，没有核心竞争力的企业来说，是竞争的红海。但建筑装饰也是一个非常庞大的行业，所装饰的工程涉及人民生活的方方面面，在整个装饰行业链中，这些细分市场的领域各有各的门道，各有各的技术特点，只有在这些领域深耕细作、业绩丰富的企业才能取得优势，在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为一个成功的企业。
今天，有幸在深圳听到同行们关于细分市场的真知灼见，给了我很多启迪。我也想在这儿说说我们爱得威在医疗建筑装饰领域的实践和思考，供大家参考。
十多年前，爱得威建设集团就瞄准了医疗建筑装饰这个领域，历年来，我们承接了山西大医院、深圳市滨海医院、重庆医科大学附属第一医院科教大楼、鄂尔多斯蒙医研究所、昆明医学院第一附属医院呈贡新区医院等百余项医院装修装饰工程。无论是承接医疗建筑装修装饰施工的工程数量，还是工程质量，在行业内都是名列前茅。所完成的医疗建筑项目中，很多获得了全国建筑工程装饰奖等殊荣。
我们之所以能在医疗建筑装饰领域取得这种业绩，与我们对这个细分市场的研究与分析，准确定位，专业经营是分不开的，我们以设计、装修装饰、机电安装及材料一体化为质量保证，以净化工程等专业尖端技术为核心竞争力，以客户满意为宗旨，以强烈的社会责任感为企业方向，在医疗建筑装饰领域做精做强，成为医疗建筑装饰专家。
我国的医疗建筑水平落后，这点相信大家都有所体会，现在有很多医院还是几十年如一日的简单装修，远落后于其它公用类的建筑水准。虽然近十年来，在每年都有超过200多亿元的医疗建筑投资下，经过一轮建设高潮，有很多大中型医院的建设水平已达到或超过公共建筑的水准，各级奖项中医疗建筑获评的项目也越来越多，我国的医院建设进入了大发展的时期，但各地医院的室内建设的内涵水准却不尽相同，不仅城乡建设不平衡，同一区域的医院建筑也差异巨大，这对我们装饰企业来说，是挑战也是机遇，这也是爱得威选择医疗建筑装饰这个蓝海的重要原因。
这个庞大的市场，也难免有市场竞争，医疗建筑的装饰有很强的专业性和实用性，爱得威建设集团扎扎实实地在实践中发掘出医疗建筑方式的特点，发现客户尚未满足或未被充分满足的需求，无论在设计上，在施工上，还是在选材上，都总结出一套细化的流程，使施工效果超越客户的想象，最大限度地开发市场资源，使自己在市场竞争中生存、发展、壮大。
在设计上，医疗建筑装饰不同于酒店与写字楼等类别的装饰，它不但要满足医疗建筑特殊的实体功能要求，同时还要满足医患人员对室内环境人性化的精神需求。我们的设计团队在设计时注重细节，结合患者心理，给患者营造一种比宾馆更温馨、比银行更安全、比办公楼更高效、比商场更方便的场所感觉，让病患者不仅能获得专业的治疗，而且能在视觉上和心理上得到更好的舒缓;结合院方要求，在满足功能的前提下，使得流线组织合理化，让各功能空间处于高效、有序的运作状态，选用新技术、新材料为医院降低能耗;从医护人员角度，以使用者方便为第一要义，细微之处见专业，让医院人员救治患者的过程十分顺畅，设计出让所有使用者都满意的医疗空间。
在施工上，我们坚持绿色环保理念，针对不同项目的特点配置最优材料，以节能、环保为追求要义，力求最真实地展现医疗项目独有特质，通过专业化的施工队伍、成熟的运作经验、融合高科技手段，打造出空气清新、无菌洁净、高品位装饰的医疗空间。
在材料的供应上，我们以装饰工厂化为支柱，以装饰建材贸易化为互补，从源头上使医疗建筑做到低碳、节能、绿色、环保。
在组织管理上，我们通过市场细分，集中人、财、物及信息等一切专业资源，成立医疗装饰营销中心，专攻该业务的营销与管理;积极引进医疗建筑方面的专业人才，提升对医疗建筑方面装饰的专业施工水平;坚定“奉献品质，止于至善”的理想，对人民群众的就医环境抱有强烈的社会责任感，全力以赴对待每一项工程，力求卓越品质。
在质量管理上，爱得威建设集团以流程化、信息化、智能化的手段，成为集装饰设计、施工队伍、建筑材料为一体化综合性专业装饰公司，三大板块从源头上保障了项目的质量。另外，从公司和项目部签订了严格的项目责任制，在安全、质量、成本控制等方面都有明确的要求，对施工工序、材料使用、人员上岗情况实行数据化处理、信息化、标准化管理，对每一个项目都建立档案并拍照存档，为工期完工后的奖惩依据。完善的管理使爱得威集团以其高质量高品质高要求获得了业内外的广泛认可。
老百姓从出生、体检、看病等都离不开医院，医院建筑装饰关乎着他们的健康、幸福，因此，装饰医院工程，我们上上下下都有着沉甸甸的责任感。十多年来，爱得威带着这样的责任感专注于医疗建筑装饰，成为医疗建筑装饰行业以装饰、机电、幕墙为核心，以装饰工厂化为支柱，以装饰建材贸易化为互补的低碳、节能、绿色、环保，提升为科技型企业，符合国家低碳、环保、绿色的需求，引领医疗建筑装饰行业新潮流。
以我们前年完工的鄂尔多斯蒙医研究所为例，这个医院位于鄂尔多斯市康巴什新区，建筑风格融入结合伊盟地区的独特风情与蒙医药事业的发展历史，将历史镶嵌于装饰中，以稳重大气的风格着重表现伊盟蒙医研究所的深厚历史内涵，以及对伊盟的经济发展、社会进步和人民健康做出了积极的贡献。在医院的功能布局上，我们将门诊、急诊、医技、住院科学配置，有机联系;医患、清污、人车合理分流，动线顺畅。同时，充分运用现代建筑技术和新型节能材料，结构设计最大限度利用自然采光、太阳能及保温隔热材料和节水系统，代表着施工的新趋势，该项目荣获全国建筑工程装饰奖。
近年，国家在对医疗体制进行改革的同时，又对医疗行业包括医院建设投以巨资，十二五规划纲要中提出加强城乡医疗服务体系建设，特别提出推进基层医疗卫生机构标准化建设，提高县级医院服务能力，这表明医院建设的浪潮将从一线城市延伸到2200多所和3.3万多个城乡基层医疗卫生机构。目前，我国拥有医院近两万所，登记注册的医疗机构近三十万个，十八大之后，民营经济对医院的投入进入快速发展时期，存量医院的改造扩张和新的医院的建设，表明医疗建筑的前景大好，爱得威建设集团时刻准备着把握这次机遇，在装饰行业链里将医疗建筑装饰做得更好，在这个领域中取得更大的成绩。
谢谢大家，顺祝大家身体健康，事业辉煌。
曾嵘：爱德威在医疗建筑这个细分市场的探索和实践为我们关于装饰行业“专业化与细分市场”这个议题告了一个段落，今天，装饰百强企业代表各细分领域的经验分享到这里就结束了，谢谢叶总，也谢谢大家的用心聆听，相信大家也获益非浅。
装饰行业的发展离不开行业上下游的支持，今天，我们也邀请到了相关的企业，下面我们有请深圳用友软件有限公司的来宾，他们是深圳用友总经理左骏先生，用友建筑地产交通公用事业本部总经理刘海河先生，用友建筑事业部总经理解彦辉先生，深圳用友建筑地产交通公用事业部总经理李洪东。信息化也是细分领域专业化的一个必要手段，下面有请解彦辉先生为大家演讲，他演讲的是“基于战略管控的装饰行业信息化”。
有请解总。
解彦辉：基于战略管控的装饰行业信息化
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用友建筑事业部总经理 解彦辉
解彦辉：我今天演讲的主题主要是“基于战略管控的装饰行业信息化”，今天我就把用友的解决方案和对这方面的理解给大家作一个汇报。各位领导都是这个行业里的领先者和佼佼者，并且企业都经过了充分的市场竞争走到了今天。但是不可否认的是，对于中国建筑业的市场，尤其是我们建筑装饰业的市场依然面临着非常激烈的竞争。就像有些领导提到的，在这发展的十年当中连续十年有很多企业都发生了很大的变化，既有被淘汰的个体，也有新进入到这个行业的个体。但是竞争给我们带来的是压力，同时也给我们机遇。
我们领导在上午介绍已经提到了，虽然这个市场的容量非常的大，但是这个行业的发展并不均衡，尤其是我从装饰业的报告中就可以看到，我们在前百强中在整个市场所占到份额只是50%的样子，这说明这个行业依然需要强烈的和迫切的管理升级。
信息化无疑是我们管理升级的一个很好的手段，管理大师Mr.Porter在《信息如何带来竞争优势》中提高信息革命的三个方面影响企业竞争，那就是改变运作结构，从而改变竞争规则，创造竞争优势，建立战胜竞争对手的新方法，酝酿全新业务。在这个竞争激烈的市场，我们的企业需要运作企业管理的升级，这样信息化给我们带来的整个的变动和变革是有一个很大的推动和促进作用的。当然，信息化并不是传统方式的替代，只是从纸质的东西变成电脑的东西，而是它应该基于战略驱动的信息化，对我们的组织架构，业务梳理，从而精细化、流程化。在传统的过去，有很多企业的先进制度和管理方法，在执行的过程中随着个体的应用而发生了一些变动和变形，给我们企业带来非常大的风险。那么，利用信息化可以给企业非常科学的规范流程，保证战略的实现，所以说企业信息化战略是企业发展战略的补充和延伸。
对于装饰企业的核心的发展战略，我认为最主要的有两方面：一个是规模化和精细化。对于规模化来说，刚才提到了百强企业中在整个市场占有中的占比还依然不大，所以我们依然向规模化来发展，这就需要我们资本的运作能力、专业集成能力，有设计、施工、加工能力。同时项目的管控能力、资源的调动与统筹能力，能够达到科学的平衡、合理的统筹。同时前面很多的一些领导已经提到了，我们的行业的利润率也逐步在下降，需要我们进行精细化的管理，这需要我们的组织控制能力，成本管理能力，以及跨组织的项目间的管理复制能力。因此信息化建设的意义和它运用的重点，要从原来的服务于业务转型为服务于战略，不要为了精细化而精细化，通过业务的运营复制来实现管理复制，实现将信息管理从服务转变为信息管控，也就是从经常的人找事变成事找人，把一些管控信息及时的体现在管理者和决策者面前。当然，提高工作效率实现工作的透明与协同，这是大多数的领导已经充分地认识到了的。
信息化在建设的过程中首先有科学的规划，只有科学的规划才能加强企业的核心竞争能力。我们有项目管理，有核心生产加工。当然，在多态的运营过程当中应该进行集团化的战略管控、财务管控、资产管控、风险管控，而这些信息汇聚的成败就是展现在领导面前的。同时要实现电子商务的运用，就可以实现核心业务单元全过程管理，这体现了项目运营和成本控制的能力。而通过中间层的管理可以实现企业经营的集约化管理，我们的资源可以跨公司跨项目统筹，这体现了经营管理和资源统筹管理。领导不再是两拍三拍的领导，而是通过数字化的决策支持来提升我们的战略管理与风险预控能力。
我反复前面提到了它要服务于企业发展战略，那么未来企业的发展战略一定体现在以下几个方面：
一、实现全业务链的组织与部门协同，我们从设计、加工到生产要实现全产业链的协同，达到整体的一个运营成本的最小化，资源统筹最大化。
同时，现在的信息化和现代的信息发展已不是内部的协同，逐步地扩展到外部的协同，我们需要电子商务的运用。用友已经有了大量的电子商务运用，可以实现在网上招投标，专家打分等等，实现了异地的互相之间的运营的协作和销售的协作。这些内容可以和企业的ERP系统，可以和门户系统得到一个充分的集成，可以说当今的信息化已经不是内部的信息化，已经实现了外部的信息化。当然各位领导也是企业的带头人，作为企业的核心标志是什么?是创造效益，赢得利润。因此我们必须要成本管理打造全生命周期的全成本管理，通过精细化管控控制成本，实现项目的收益，从而实现下面的分子公司和整个集团的收益。在这个过程当中主要有围绕成本图这么一个系统，也就是我们经常说的标价分离等，这些都应该通过信息化手段可以进行充分的体现。在过程中时时监控成本，实现动态管理，相应的一些信息内容随时展现在管理层和决策层面前。我们知道这个项目它的盈亏点在什么地方，一旦出现问题可以及时加强管理，保证成本最终的一个盈利。
用友是国内第一家推出财务管理思想并落实到精细化的企业，我们不仅实现了财务的应用，而且实现了互相的关联。财务的成本信息如何，业务的成本信息如何，从而实现双向业务的信息沟通，这个也是过去在我们行业影响大多数领导头疼的事情。目前的信息化是体现了一种动态的敏捷生产的体系，用友现在一直给大家提供的解决方案是基于规范化下的可配置的平台系统，它的业务流程可以定义，业务规则可以定义，实现企业和项目达到随时而变的应用管理。因为在这个世界上最一成不变的就是变化，对应的施工企业尤其如此，无论是我们的进度，合同都在变动，那么管理，它是一个可配置的体系，保证企业随着市场的变化而及时调整市场的战略。当然在调整的过程中并不是说随便进行调整的，要符合企业的规则和规划。所以这里面所说的是可配置是基于规范化下的，达到了我们企业先进管理模式的一个可复制。
那么，同时要通过数字决策的一些体系实现我们决策支持这样的系统。前面我们有很多的一些业务系统产生了大量的数据，它们之间有很强的一些攻击关系，而这些系统很细节，并不是我们领导关心的一些重点的内容，但是我们领导关心的是一些宏观性的和面上的东西，如果是面上的可以追溯发现到底是哪些点出现了问题。所以通过这些系统展示到我们领导面前的是整个项目的情况，整体企业的经营情况，下面企业经营的风险，甚至可以看到人员变动的情况，人员分布的情况，分包的情况的执行的情况。而通过这些信息的总结又可以形成企业的定价和企业的定额，所以21世纪的发展是信息的战斗，只有谁掌握了信息，只有知道谁掌握的一些经营的能量，才可以有管理策略，保证自己的经营理念。同样的中标，别人是1千万，我就可以用950万来中标。当然我们不可能总是坐在电脑面前，我们有移动商务的电子解决方案，领导可以通过手机随时了解我们的信息，我们的人员的情况、财务的情况、项目上目前完成的情况，甚至可以看到项目现场图片等，成本的情况都可以在移动中，在车上，在机场也可以看到我们企业相应的一些管理信息。
前面大概介绍了一下用友对这方面在装饰行业信息化发展的一些理解和做的一些工作，很多领导对我们用友已经有了一些了解，在这里我再用一分钟的时间简单地给各位领导再汇报一下用友的情况。
用友是01年在主板上市的一个企业，目前是亚太地区最大的软件供应商，有1.3万多名员工，总共有108家分支机构，遍布全球地区以及台湾地区，我们有很多的客户，这些客户是用友NC高端的客户，总共超过80万家客户群体，因为用友有很多的产品体系，这些产品体系为大量的各种类型的企业提供了一些服务。其中在全国的500强中，前十强有七强选择了用友，而中国的500强中有40%的企业选择了拥有的NC，我希望未来的百强能进入到用友的百强，用友的信息化系统能够给我们的企业管理化提升带来帮助。
通过这些年我们在建筑行业的发展我们已经有了大量的客户，同时在装饰行业也有了更多的客户，当然我们期望更多的企业能够实现与用友的合作，共同打造我们百强企业向世界或者中国的百强企业进军的一个号角。
谢谢大家，我的演讲就到这里。
曾嵘：谢谢解彦辉先生。下面有请江苏菲利斯钢业有限公司周淑云(女士)，她演讲的题目是《现代艺术 不锈传奇》
周淑云：现代艺术 不锈传奇
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江苏菲利斯钢业有限公司 周淑云
周淑云：如果说昼夜交替是种自然，那么我们今天在此相遇算不算奇迹?如果说相见不如怀念，那么我们的再次相遇是不是很美丽?如果轮回中还要遇见，我愿相信这是宿命的安排。遇见总是那么的美，那么的令人神往，就像花纹与不锈钢。
尊敬的李秉仁会长，各位领导，女士们、先生们，大家下午好，我是江苏菲利斯钢业的周淑云，很高兴代表企业在这里发言。上午李秉仁会长的讲话对中国未来经济充满信心，我想不管今天晚上美国大选不管(当选的)是奥巴马还是罗姆尼，我们都不用担心，因为李会长说了未来是看着我们中国，听着我们中国的声音，大家说对不对?所以我相信我们大家在协会的组织和领导下我们的明天会更好。再次感谢本次大会的主办方还有中国建筑装饰行业协会，谢谢他们为我们搭建了这么好的一个平台。接下来我还要借用大家的耳朵一下，为大家带来一段故事。
花纹给人很美丽的一个印象，花纹最早出现在宋朝考古中。在远古时代人类就已经学会用简单的花纹来描述当时人们所遇见的人、事、物，虽然只有简单的几笔，但是对于那个时代的他们来说，花纹已经显得那么的奇特。而不锈钢最初的给人的感觉就是冰冷，它那么容易被人误解，为什么?因为有太多的人为了追逐利益搀虚弄假，使得原本不锈的它容易长锈。时间一天天一年年过去了，神话不再，人们发现，为了它我们付出了巨大的代价，那就是环境污染。废水、废气、废渣的排放使得我们的生存环境不堪重负。那么是否要拆散这对当年令人向往的组合呢?人们的内心在纠结，这时欧洲的花纹板进入了中国，它神奇了保留了花纹与不锈钢的组合，又没有伤害到我们的大自然母亲，人们非常兴奋。可是时间证明进口的轧花板导致我们国人必须为它付出另一个代价，那就是高昂的进口关税、资金成本。难道只能这样?难道鱼和熊掌不能兼得?不，今天菲利斯钢业给你一个满意的回答，不用花高价你依然能拥有不锈钢轧花板。
菲利斯座落在美丽的无锡，可能大家对无锡有点陌生，那里是我国最大的一个不锈钢集散地，我们公司会选择在那里也是因为首先它是一个不锈钢的传说，为什么这么说?原先可能是佛山最大，但是慢慢慢慢地转移到无锡去了。我们的工厂一直依靠在东方钢材城的附近，交通环境和附近的市场条件非常优越。公司总占地3万平方，原先主要是经营国产和进口的不锈钢产品，现在成立了江苏菲利斯钢业，主要是生产具有中国东方文化的金属装饰材料。
我们采用进口的轧花设备，还有镜面研磨设备，以及冷轧开平机。(PPT)大家看到的这个组图是我们今年在广交会的情况，以前国外友人都不相信中国目前能生产出这么漂亮的不锈钢花纹板，包括我们昨天在摆展位的时候协会的刘秘书长跟我们说，这个不锈钢是不是我们传统印象中的会生锈的吧?因为就像我刚才说的，现在这个社会可能有很多的商家为了追逐自己的利益，所以导致了这样的一个结果，就是不锈钢它也会生锈。但是我们生产的不锈钢产品，因为采用的是正宗的进口不锈钢原板，所以里面的镍含量达到了真正的国际标准。现在看到的就是我们做出来的一个花纹展示，更多的设计，更多的创意，这个是可以实现定制的。我们不锈钢花纹板如果用在幕墙上面的话具有三大特点：第一是材料特点，因为表面美观，使用多样化，奈腐蚀性好，最重要的是它奈高温氧化，以及有很好的防火性。第二是结构特点，板块浮动式连接，及抗震能力强。最重要是选择不同的花纹，可以使不同的建筑物呈现不同的装饰效果。
目前它的应用的也非常广泛，比如航天、造船、飞机、列车、建筑、隧道工程，以及户外工程、橱柜、天花、电梯、门、机械设备外壳、酒店大墙内外墙，以及轻工行业。(PPT)这是建筑幕墙的应用、酒店KTV应用，这边是家装的应用，这边是公交系统站台的应用。这个材料为什么可以用到如此多的行业呢?主要它有三大优势，第一是抗压强，我们是通过轧制的方法在表面实现花纹的产生，所以它的硬度比原来的不锈钢板是要高出来。第二是抗粘防尘防指纹，很多时候大家坐电梯的时候也会发现，你手指轻轻一碰就会留下指纹。第三是长久环保。
最后谢谢在座这么多朋友的陪伴，因为大会举行到这里，还有我们李会长一直都陪同着我们，所以我也要为大家再次深深地鞠一躬，谢谢大家。
曾嵘：谢谢周女士。下一个议程是中国建筑装饰协会厨卫委员会中国厨卫材料专业化评价，我们有请中国建筑装饰协会厨卫工程委员会秘书长胡亚男女士。
掌声有请!
胡亚男：中国厨卫材料的专业化评价
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中国建筑装饰协会厨卫工程委员会秘书长 胡亚男
胡亚男：尊敬的各位领导，各位建筑装饰行业的精英和广大的新闻媒体朋友们，大家下午好!
今天我给大家主要介绍的是中国厨卫材料的专业化评价。我是来自于中国建筑装饰协会厨卫工程委员会的胡亚男，厨卫工程委员会是中国建筑装饰协会十个专业委员会之一，主要负责厨房和卫生间两个空间的设计、施工和材料的工作。包括标准的衔接、技术的互动、商务的合作和趋势的研究。今天我们在论坛当中了解到很多优秀的装饰公司在各自细分市场当中明确的定位以及取得的卓越成绩，接下来我就简短地向大家介绍一下厨卫两个领域当中主要材料的情况，帮助各位对这两个领域进行更为精准和详实的了解。
首先从宏观这个角度来分析，应该说在未来的一段时间之内节能环保和健康绿色是宏观的主流的发展趋势，首先国务院在节能减排“十二五”规划当中提到过，“十二五”期间将投资2.36亿万元开展十大工程建设，其中涉及的建筑装饰行业就有节能改造、节能产品惠民工程两项内容。还有就是业内企业应当履行节能减排责任，鼓励采用先进的节能减排技术和材料。从我们整个的住宅厨房来讲，未来节能、绿色、环保也是一个主要的趋势。
在一些具体的措施方面我们看到，财政部和发改委关于调整节能产品政府采购清单的通知当中，明确指出、确定了包括电器、水嘴等九类产品为政府强制采购节能产品，以及在中华人民共和国国家标准《住宅卫生间功能及尺寸系列》当中明确了标准。
下面我从橱柜环保测评方面来介绍，这主要是对市场上在售的品牌进行质量检测。在活动开展过程中中装协和厨卫委分别派出人员进行抽取。这个活动我想跟大家分享的是其实很多材料包括橱柜和家具，在以前为了控制甲醛的释放量，会以牺牲其他性能为代价。但是这次活动我们对产品综合性能进行了一个权威的测评，结果我们看到了很多企业的产品在保证综合性能的前提下，甲醛的释放量也得到了很有效的控制，一些企业的指标已经远远地低于了国家允许的释放量。从这一点可以看出近几年我们国家的板式家具在甲醛释放量方面取得了可喜的成绩，此次测评一共有26款品牌的产品获得了我们中国建筑装饰协会颁发的绿色产品证书。
下面跟大家说一下卫浴测评，其实我们在座的很多企业在卫浴采购上面是多与橱柜采购的。在卫浴测评方面，这几年我们都是以节水、健康作为核心的测评标准之一。我们活动的口号是——用品质说话。今年我们的卫浴测评在龙头检测当中首次把铅含量的检测运用进来，大家知道铅含量是危害人体健康很重要的一个杀手，比如说对儿童，对老年人。但是在此之前我们国家在水龙头方面没有加入铅含量的检测，这次我们把铅含量的检测加了进来。未来我们可以在市场上看到更多符合标准的水龙头，这也是符合国家卫浴行业健康的进步。
(PPT展示)这是去年的一个结果，在这个结果上我国看到了很多像科勒、美标、汉斯格雅等一些熟悉的国际品牌，也看到了一些优秀的民族品牌，他们的综合性能跟国际品牌已经非常接近，甚至某些指标已经超越国际品牌。这说明经过20年的发展，我们的民族卫浴品牌在品质上有了一个质的飞跃。我想让大家客观真实地了解这一品质上面的变化，应该也能帮助我们广大的装饰公司在材料采购和打造方面能够有更广阔的选择空间。
(PPT展示)这个是2012年的抽检现场，今年我们卫浴测评也是采取抽样检测的方式。抽样检测应该比送样检测在产品上有一个更为客观的体现，所以今年的结果应该比去年更为客观和权威。
首先跟大家提的是坐便器的管道技术，也就是我们俗称的冲水技术。曾经我们国家大多数的坐便器，比如像流行的欧美品牌都是冲落式的冲水方式，后来我们研究出了虹吸式、漩涡虹吸等方式。在之前我们国家用的这些便器冲一个小便所用的水是20升，后来是15升，然后是9升，之后是6升，一直到去年，我们的检测结果显示：一款最节水的马桶冲一个小便仅仅用了2.8升水。
下一个跟大家说一下今年夏天比较关注的话题——“爆炸马桶”，为什么会有爆炸马桶?应该说这个现象在欧美出现的比较多。爆炸性马桶主要是因为它采用了压力包的，也就是压力式的冲水装置，这种冲水装置是在欧美的品牌和欧美的市场上来进行销售和应用的。我们国家的这些民族品牌的坐便器以及科勒到中国来推广节水的坐便器还是采用重力的冲水装置，所以说爆炸马桶在我们国家出现的机率是比较小的，借此机会给大家作一下说明。
最后给大家简短介绍一下我们一些优秀的卫浴产品的优秀成功案例——国家体育中心采用的是惠达的洁具;箭牌则在一些大厦和碧桂园的高端的公寓中得到了应用。说到这里也是希望各位更加关注中国民族品牌卫浴的发展，因为我几次在装饰公司云集的会上也听到大家提到过，其实豪华的星级酒店并不是豪华物品的简单堆砌，它也涉及性价比的问题，所以我们的卫浴测评结果想让大家了解我们当前的卫浴产品的品质现状，从而让大家有更广阔的选择空间。
最后跟大家简单说一下空间方面的标准，最新的厨房和卫生间相关的空间标准有《保障性住房产业化成套技术集成指南》《住宅卫生间同层排水系统安装国家标准图集》等。我的演讲到此为止。
最后说一点在之前的演讲当中，我看到很多装饰公司都把自己核心的东西拿出来跟大家分享，也确实非常希望在座的各位在这两天的会议上不仅能够收获荣誉，还能够收获知识，收获友谊，收获快乐，谢谢。
曾嵘：感谢胡秘书长，今天我们进行会议的最后一个议程，战略合作签约仪式，我们挑选了两家代表，用友集团与菲利斯钢业公司，首先有请用友集团。
来源:中装新网
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